現在は月〜金曜日は20時以降、土,日,祝日はフ...
デザイナー / Webデザイナー 経験年数 : 1年未満
株式会社knou 2021年8月 〜 現在
・カスタマーサクセス / 一般 2021年8月 〜 現在
システム導入後のお客様に対して、日々のご依頼対応やMTGなどの対応がメイン。 その中で、あまり活用できていないお客様に対しては活用促進に向けて能動的にサポートをし、 課題解決に向けてのヒアリング〜改修までを手厚くフォローしていくお仕事。 時にはお客様にあった内容を事前に用意し提案し、追加受注することもある。 チームとしての目標売上を週次で追っているため、会社の売り上げに貢献できるよう積極的な取り組みを行なっている。