現役カスタマーサポート職✨ちゃろ

現役カスタマーサポート職のスキルを活かして精一杯対応致します。

はじめまして！ プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 現役でカスタマーサポート職として働いている会社員です。 普段の仕事では、お客様からのお問い合わせ対応や、状況に合わせた文章作成・クレーム対応などを行っています。 「この場合、なんて返信したらいいんだろう？」 「失礼にならないように断りたい…」 「クレームへの返信文を考えるのが難しい…」 そんなお悩みに、カスタマーサポート職として培った経験を活かしてお力になれればと思い、ココナラを始めました！ 主に、 【ビジネス向け】 ・お問い合わせへの返信文 ・クレーム、トラブル時のお詫び文 ・発送遅延や商品不備への対応文 ・価格交渉などのお断り文 ・ネットショップや個人事業で使える返信テンプレート など、「どう返せばいい？」という文章のお悩みをサポートしています。 また、仕事とは少し離れて、 【プライベートのお悩み・愚痴聞き】 ・誰かに話を聞いてほしい ・仕事の愚痴を吐き出したい ・友達には言いにくいことを聞いてほしい ・とにかくモヤモヤしている ・アドバイスより、まず話を聞いてほしい という方のお話を聞くこともしています。 「こんなこと相談していいのかな？」という内容でも大丈夫です。 顔の見えない相手だからこそ話しやすいこともあると思います。 否定せず、まずはあなたのお話を聞かせてください♪ 丁寧かつ話しやすい対応を心がけています。 ビジネスの文章作成から、ちょっとした愚痴まで、 「誰かに相談したい」と思ったときに気軽に頼っていただける存在になれたら嬉しいです╰(*´︶`*)╯♡ どうぞよろしくお願いいたします！