カスタマーサクセス・サポートの現場で磨き上げた対応力やコンテンツ作成力を活かしてお困りごとを解決！

はじめまして、杉本と申します。 専門的・分かりにくい内容を、誰にでも伝わる形に整理することを得意としています。 IT系SaaS企業にて、カスタマーサポート／カスタマーサクセス業務に従事しており、 顧客向けの 業務マニュアル・FAQ・ヘルプページ作成、資料作成、文章作成 を日常的に行っています。 「相手はどこでつまずくのか」 「どう説明すれば理解してもらえるのか」 を常に意識し、実務で使える・現場で役立つ成果物を提供します。