Miyu｜LINE・CRMマーケター

法人向けLINE・CRM支援経験を活かし、成果につながる改善を【現役マーケター、業界歴10年以上】

はじめまして。プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 デジタルマーケティング領域で10年以上、 LINE公式アカウントを活用したマーケティング支援、CRM・顧客コミュニケーション設計、DX施策の企画・ディレクション、Web広告運用に携わってきました。 現在もLINE公式アカウントを中心とした法人向けマーケティング・DX支援に携わっており、 戦略設計から顧客コミュニケーション、各種デジタル施策の企画・ディレクションまで幅広く経験しています。 これまで、美容・コスメ、アパレル、小売、不動産など幅広いBtoC企業を中心に、 LINE公式アカウントの活用提案、配信設計、顧客導線設計、CRM施策、Webや各種デジタルサービスとの連携などを支援してきました。 また、Meta広告・Google検索広告の運用経験もあり、LINEだけを切り取るのではなく、 【広告・Webサイト → LINE → 予約・問い合わせ・購入 → その後の顧客コミュニケーション】 まで、顧客導線全体を踏まえて改善を考えられることが強みです。 「LINE公式アカウントを作ったものの、どう活用すればよいか分からない」 「配信はしているが、成果につながっているか分からない」 「予約・問い合わせ・来店につながる導線を整えたい」 「友だちは増えているが、その後のコミュニケーション設計に悩んでいる」 といったお悩みに対し、まず現状や目的を整理し、優先順位をつけながら改善方法をご提案します。 私が特に大切にしているのは、お客さまの課題やご要望を丁寧に汲み取ることです。 施策ありきで進めるのではなく、ビジネスの状況や目指したいゴールをしっかり伺ったうえで、 「何をするか」だけでなく「なぜその施策が必要なのか」まで、できるだけ分かりやすくお伝えすることを心掛けています。 LINEに詳しくない方や、まだ課題が整理できていない段階でも問題ありません。 一緒に状況を整理しながら、無理のない形で最適な活用方法を考えていきます。 【対応領域】 ・LINE公式アカウントの活用診断・改善提案 ・配信企画、顧客コミュニケーション設計 ・友だち追加〜予約・問い合わせまでの導線設計 ・CRM / LTV向上に向けた施策設計 ・Meta広告 / Google検索広告などの運用 ・広告、LP、LINEを横断したマーケティング改善 ・LINEミニアプリや各種デジタル施策に関するご相談 美容・コスメ、人材、不動産、小売などのBtoC事業を中心に、その他の業種についてもお気軽にご相談ください。 「まず何を改善すればよいか相談したい」という段階からでも歓迎です。 一つひとつ丁寧に対応いたしますので、ぜひお気軽にご相談ください。