山田　まなみ

・チラシ作成 10,000円〜

・お名刺・ショップカード 8,000円〜

・３つ折りパンフレット 20,000円〜

・バナー制作 5,000円〜

・メインビジュアル 10,000円〜

・LP制作（デザインのみ） 30,000円〜

・ウェディングプランナー / サービスマン 2007年4月 〜 2008年12月

結婚式場 CELES 高田馬場にて飲料サービス、御披露宴責任者のアシスタント。 アシスタント業務が主となっておりましたので、御披露宴が円滑に進むように責任者の意向や時間配分を全スタッフに把握するよう動き回り、司会者や音響スタッフとの念入りな打ち合わせも行っておりました。 ご見学にいらっしゃるお客様への試食時のお料理提供。 わずかなお時間ではございますが、リラックスしていただけるよう努め、会場の良さをアピールしておりました。

・総合フードサービス 2009年2月 〜 2010年12月

レストランにて受付業務。主に予約電話の受付、確認のご連絡、ご来店のお客様のご案内。 宴会受付、忘年会・送別会等のご予約を頂戴し、料理や当日の進行などの決定、各部署への手配。 季節のメニュー作成。Wordを使用し、毎月メニューを作成しておりました。 アルバイトスタッフのシフト作成・勤務管理。 電話対応が大半を占める業務でしたので、電話での受け答えなどを学びました。

・結婚式の運営 / マネージャー 2011年8月 〜 2017年3月

結婚式の運営 【業務内容】　結婚式場にてウエディングプランナーとして配属。 ご結婚式当日までのスケジュール管理。お客様ごとに準備期間は異なるため、そのお客様に合わせたスケジュールをご提案。 当日の進行決定。どのようなご結婚式にされたいかご希望を伺いながら組み立て。 各商品の案内・手配・検品、見積もり作成。ご希望の進行・会場装飾に合わせて各商品をご提案し見積もりを作成・ご提示、ご決定後は手配し、最終確認の検品まで実施。 各セクションとの打ち合わせ。お二人の人柄やご家族様との関係、こだわりなどを携わるスタッフへ申し送りをし、お二人のお気持ちを理解して当日携わっていただけるよう徹底。 マネージャー昇格後は、以下の業務も担当。 ・クレーム対応。プランナーが起こしたミスの経緯・対応策を考え、お客様の元へ謝罪に伺う。 ・スタッフ教育。新入社員配属時には一からロールプレイングを行い、一人前のプランナーになるまで育成。 ・売上分析。毎月の売上統計を取り、各スタッフの強み・弱みを分析し、売上向上のための研修へ反映。 他にも、お客様のご希望による担当変更時には引継ぎを行い、前任に代わって当日までサポート。地域・年代・習慣・風習が全く異なるお二人とそのご家族様の考えを尊重しながら、皆さまのご納得いく結婚式にするべく、アイディア・知識の深化に努めておりました。 結婚式に参列された経験がなくイメージが湧かないお客様にも、提案方法を工夫し、少しでもイメージが持てるよう努めておりました。 目に見えないものをお客様とお話ししながら一つ一つ作り上げていくことに大きなやりがいを感じ、お客様からの"ありがとう"のお言葉が何よりのエネルギーとなり、毎日やりがいに溢れた日々を送っておりました。 2015年に産休・育休制度を取得し、本社営業事務にて復帰。主に来客対応、電話対応、各業者との打ち合わせ、請求書確認、各店舗の日々の来館・成約状況の確認、売上分析を行っておりました。 会社都合（倒産）により、2017年3月末にて退職。 【経歴】 2012年12月　プランナーチーフ昇格 2013年9月　プランナーマネージャー昇格 2015年2月　産休・育児休暇取得 2016年4月　本社営業事務にて復帰

・安川ロジスティクスに派遣され貿易事務に従事 2016年4月 〜 2017年7月

【業務内容】 貿易事務として、主に輸入部品の発注、製造部や海外ベンダーへの納期確認、船積み書類の確認、日本到着後の倉庫までのトラック手配等を担当。 Excelを使用しながら各部署と在庫数・発注数の確認を行い、欠品が出ないよう調整しておりました。 これまで経験した業務とは全く異なりましたが、数百もの部品名の記憶から始まり、会社のコンプライアンスを理解し、派遣といえども愛社精神を持って勤めておりました。 クライアント様は海外企業のため風習や感覚が全く違い、その点も汲み取りながら納期調整を行い、流れ作業ではなくクライアント様の特徴を理解して先手を打って業務にあたっておりました。短納期の際に各パートナー企業様と連携しスムーズに納品できた際の"ありがとう"のお言葉が、仕事の原動力でした。 2017年7月より産休・育児休業制度を取得し、第2子・第3子を出産。2021年3月末にて育休終了。復職を望みましたがコロナの影響で求人がなく退職。

・営業事務 2021年4月 〜 2022年7月

日々の受注のオーダー処理、作成指示書の発行等、社員のサポート業務を担当。 3人の未就学児の育児をしながらのフルタイム勤務は想像以上の大変さがあり、時間配分の難しさを感じる場面も多くございました。 長男の小学校入学を機に働き方を見つめ直し、職場の雰囲気も良く続けたい思いはございましたが、家庭を第一に考え退職。 同時にWEBデザイナーの仕事を知り、学校に通うことを決意いたしました。

・入間市東金子支所に派遣され、マイナポイント業務に従事。 2022年7月 〜 2023年9月

国の政策であるマイナポイントの付与を、支所にお越しになられた方に対して実施。政策終了のため任期満了。