上杉竜也

″大丈夫″って思える自分を育てていく講座です。

こんにちは。ご覧いただきありがとうございます。 私はこれまで接客や人との関わりに携わる仕事を続けてきましたが、 実は最初はとても人とのコミュニケーションが苦手で、 自己中心的な態度を取ってしまったり、お客様と衝突してしまうこともありました。 「どうしてうまく関われないんだろう…」 「この仕事は自分に向いていないのかもしれない」と悩み、 自分を責める日々が続いていました。 そんな中で、さまざまな経験や先輩との関わりを通じ、 少しずつ“心のもち方”や“関わり方の視点”を変えていくことで、 無理をしすぎずに信頼関係を築けるようになっていきました。 今では接客に関する社内研修も担当し、 対人の苦手を抱えた方に、「大丈夫だよ」「そのままでいいよ」と伝える立場になっています。 苦手だった過去があるからこそ、 いま人との関わりに悩む方の気持ちに深く寄り添えると思っています。 すぐに劇的に変わらなくてもいいんです。 ゆっくり、あなたのペースで一緒に「ちょっとだけ楽になる関わり方」を探していけたら嬉しいです。 どうぞ安心して、あなたの言葉で話してくださいね。「人と関わるのって、ちょっとしんどい」と感じてしまうこと、ありませんか？ 私の講座は、対人対応やお客様とのやりとりなどに苦手意識のある方が、 少しだけ「大丈夫」と思えるようになるような、考え方や心の整え方をお届けしています。 実は私自身も、接客や人と話す場面で緊張したり、 「こんな対応でよかったのかな…」と毎日のように不安を感じていた時期がありました。 でも、コミュニケーションの苦手を“克服”しようとするのではなく、 「自分の感じ方をそのまま大切にする」ことから始めたら、 いつの間にかお客様とのやりとりにも、自然なあたたかさが生まれるようになってきたんです。 この講座で扱うのは、マニュアルや敬語の使い方ではありません。 もっと根っこにある「自分の心の余裕」や「対応するときの感情との向き合い方」です。 ✔︎ 人と話すと疲れてしまう方 ✔︎ クレームや対応に苦手意識がある方 ✔︎ 「うまくやろう」より「穏やかにやりたい」と感じている方 そんな方に向けて、「無理に頑張らなくても大丈夫」と思えるきっかけになれば嬉しいです。 あなたが対応する“相手”だけでなく、 もっとやさしく向き合える“自分自身”とも、出会いなおせる時間になりますように。