元施設長・元エリアマネージャーが、誰にも言えない管理職の孤独や愚痴、トラブルの悩みを優しく聴きます。
はじめまして、Rino（リノ）と申します。
介護業界で現場の介護福祉士からスタートし、サービス提供責任者、施設長、エリアマネージャーとして、管理者指導や育成、トラブル対応など、幅広くマネジメントのキャリアを積んでまいりました。
介護の現場、そして管理職の仕事は本当に尊いものですが、同時に信じられないほどの重圧や「孤独」が伴うものだと思います。
「部下に言えない不満がある」
「上層部や行政との板挟みで心が折れそう」
「トラブルや苦情対応で頭が痛い」
私自身、エリアマネージャー時代には多くの施設長やサ責の皆様の「相談窓口」として、日々愚痴や悩みを聴き、一緒に解決策を考えてきました。また、シビアな苦情対応の最前線にいた経験から、どんなお話でも感情に流されず、客観的、冷静に、お話を伺い、必要に応じてアドバイスさせていただくことができます。
「ただ愚痴を吐き出してスッキリしたい」というお話から、「実務の進め方にアドバイスが欲しい」という具体的なご相談まで、あなたのご希望に合わせてお話を伺います。
秘密は厳守いたしますので、どうぞ安心して、誰にも言えない胸の内をお聞かせください。
