小河原　壮志

LINE予約を自動化。前日リマインド・管理者通知まで実装

はじめまして。LINE公式アカウントを使った予約受付の自動化を、「作って終わり」ではなく「現場で事故なく回る運用」まで落とし込むことを得意としています。 会社員時代は、スプレッドシートを用いた社内情報管理の設計・運用、Google Apps Script（GAS）による業務効率化を担当していました。現在も、釣船向けの予約サービス「予約丸」を運営しており、実運用で起きる例外やトラブル（確認漏れ、連打、二重予約、変更・キャンセル等）を前提に設計できます。 制作するLINE予約Botは、メニュー選択から日付・時間選択、必要情報入力、予約確定までを迷わず進める導線にし、予約内容は自動で台帳化し、必要に応じてGoogleカレンダーへ自動登録します。さらに、予約前日の自動リマインド送信、予約確定時に指定のLINEアカウント（管理者／スタッフ）へ通知する運用も実装可能です。これにより、営業時間外の取りこぼしや当日の確認作業を減らし、少人数でも回る状態を作れます。 仕様が固まっていなくても問題ありません。現状の予約の流れ（今は誰が何をしているか）を簡単に伺い、最小構成で成立する形に整理してから着手します。まずは「業種」「予約の単位（メニュー・担当者・所要時間）」「希望する運用（通知先、リマインド有無）」を共有ください。最短で“楽になる形”にします。