現在は、後払い決済を提供している企業で営業・カスタマーサクセスの担当として勤務をしております。
EP獲得や事例拡充している市場に対して、バーティカルに顧客獲得を行うための営業企画を行っています。
また、マーケティング視点での運用設計が得意です。ハブスポット運用とその他の経験について記載いたします。
【ハブスポット運用の経験】
ハブスポット（HubSpot）を用いて0からバックオフィスを構築した経験あり。
①Saas系事業（Sales , CSのバックオフィス、有料プラン）
社員数8名のSaas系住宅向け広告代理店で事業のグロース時期にメンバー数増加（メンバー数2名→5名）によるマネジメント機能および、顧客情報の蓄積を目的に有料プランで運用を行いました。
アウトバウンドコール→インサイドセールス→フィールドセールス→カスタマーサクセスの担当者がそれぞれ円滑に業務を推進できるよう、運用フロー設計を行いました。
②イベント事業（Salesのバックオフィス、無料プラン）
新卒採用のイベント事業を行う21名の学生団体でセールスチーム（6名のメンバー）の情報蓄積と営業の機会損失防止を目的に無料プランで運用を行いました。
アウトバウンド型のセールス体制と情報蓄積、情報分析を設計、運用しました。
【その他の経験】
①SNS運用
【事業概要】 オンラインにて、就活生向けに企業説明会や社会人によるセミナーなどを行っている事業。
【主な業務内容】 SNSマーケテイング担当として、Instagramの立ち上げを行った。具体的には、新規アカウントの開設から、フィード投稿・ストーリー投稿の安定した投稿など。
②マーケティング
【事業概要】 ミャンマーにて、現地の日本人小学生向けにプログラミング塾の運営事業。
【主な業務内容】 マーケティング担当として、新規顧客の増加や既存顧客の退会防止のための施策を行いました。 具体的には、ビラの設置・イベント出店（開催）・LINE、Facebook等の運用などです。
③施設・メディア運営
【事業概要】 事業として立ち上がったばかりのフェイズでグランピングまとめサイトの運営およびグランピング施設の運営事業。
【主な業務内容】 グランピングまとめサイトの市場価値向上のための施策およびグランピング施設の運営業務全般。 具体的には、テレアポ・掲載施設の記事作成・グランピング施設運営などを行いました。
