鈴木一正（スズセイ）

①固定客のノウハウ提供②マニュアルづくり代行③アンケートの集計分析④所沢市中心の高齢者のお役立ち

こんにちは。自己紹介をご覧頂きありがとうございます。 私は「お得意様づくり」に関するコンサルティングをしている鈴木と申します。ふだんはマーケティングの研究を続けながら、企業向けのセミナーや勉強会開催したりしています。 私の父が療養施設に入院しており、ご高齢者のお役に立つことがあればと願っています。 私ができることは主に4つです ①お得意様づくりのノウハウ提供 商品やサービスだけでは、なかなか差別化出来なくなっている中で、お得意様づくりの重要性が高まってきていると思います。百貨店の上位顧客づくりのノウハウとマーケティング理論を組み合わせてご説明しています。 ②マニュアルづくり 会社勤務時代に、広報誌やマニュアルづくりを沢山やってきました。どうしたら分かり易く、短時間で出来るのか、ポイントがあります。きっとお役に立つと思います。 ③アンケートの実施 Excelはもちろん、統計ソフトＲやＳＰＳＳも活用して本格的な統計処理もできます。紙からインターネットを活用したアンケートまでいろいろなやり方がありあすが、調査票の作り方の説明から集計作業、結果を分かり易く広報誌にまとめます ④ご高齢者を中心にご不自由な方々のお手伝い ここ数年父親の通院に付き添ってきました。こうしたご家族の苦労は良く理解しているつもりです。 介護タクシーは免許が必要なので出来ませんが、それ以外でお役に立てることがあれば、掃除、電球の交換、買い物代行、書類の整理等々、家具の移動等、力仕事の含めて頑張ります。 まず埼玉県所沢市の方々でお願いします なんでもお気軽にご相談ください。 〈経歴〉 1990年（株）三越入社…三越日本橋本店食品部です 1994年～2010年　労働組合専従…人事制度の設計、就業時間管理の仕組みづくり、広報誌の作成なんでもやってました 2010年～2018年　三越日本橋本店お得意様営業部で営業担当マネジャーと販売促進担当のリーダーをやってました 2018年～2020年　中央大学戦略経営研究科にてマーケティング専攻です。修士論文は「百貨店個人営業におけるコミットメント」で、優秀論文賞を受賞してます。 2020年4月～中央大学戦略経営研究科中村博研究室アジアショッパーインサイト研究会スタッフです。　 2021年４月～東京家政学院大学現代生活学部非常勤講師