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鈴木一正(スズセイ)
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高齢者施設のQOLを高めたい!(その8)
記事
ビジネス・マーケティング
ZOOMやGoogle MeetなどのTV会議システムは比較的簡単に使えるのですが、家族や親戚の会話、外部サービス提供企...
鈴木一正(スズセイ)
2021/02/26 14:28
高齢者施設のQOLを高めたい!(その11)
記事
ビジネス・マーケティング
今回の話をビジネスモデルとして、構築するための仲間を探しております。ご興味があればぜひご連絡ください。よろしくお願いしま...
鈴木一正(スズセイ)
2021/02/25 22:36
高齢者施設のQOLを高めたい!(その10)
記事
ビジネス・マーケティング
実は、個人情報保護の視点が欠落しているサービスが多いのです。重要性を認識していても、コスト高から二の足を踏んでいるようで...
鈴木一正(スズセイ)
2021/02/25 22:33
高齢者施設のQOLを高めたい!(その9)
記事
ビジネス・マーケティング
基本的なサービスの枠組みを検討しました。大手メーカーが、機材の投入で終わるのですが、我々SJは人手をかけたサービスを重要...
鈴木一正(スズセイ)
2021/02/25 22:30
高齢者施設のQOLを高めたい!(その7)
記事
ビジネス・マーケティング
施設内でのQOL(生活の質)を高めていく!ご自身の購買ニーズは、年齢の高まりとともに徐々に縮小していくのですが、お子さん...
鈴木一正(スズセイ)
2021/02/25 22:25
高齢者施設のQOLを高めたい!(その6)
記事
ビジネス・マーケティング
この図を見せた時にいろんな反響がありました。「もう、こんなサービスはやっているよ!」「このサービスのニーズはそんなにない...
鈴木一正(スズセイ)
2021/02/25 22:20
高齢者施設のQOLを高めたい!(その5)
記事
ビジネス・マーケティング
RCSPとはRemote Customer Service Programです。大手資本はデジタルツールを導入して終わり...
鈴木一正(スズセイ)
2021/02/25 22:14
高齢者施設のQOLを高めたい!(その4)
記事
ビジネス・マーケティング
入居者の課題は想定できました。一方で、医療機関・高齢者施設も様々な課題を抱えていることが分かりました。
鈴木一正(スズセイ)
2021/02/25 22:10
高齢者施設のQOLを高めたい!(その3)
記事
ビジネス・マーケティング
私たちはリモート積極プロジェクトです。デジタルツールを活用して、コロナ禍で業態特性たる接客をいかに実施できるのか…を考え...
鈴木一正(スズセイ)
2021/02/25 22:07
高齢者施設のQOLを高めたい!(その2)
記事
ビジネス・マーケティング
高齢者施設に入居する方々のQOL(Quality of Life:生活の質)は、重要なテーマだと思うのです。本来はアナロ...
鈴木一正(スズセイ)
2021/02/25 22:01
高齢者施設のQOLを高めたい!(その1)
記事
ビジネス・マーケティング
高齢者施設における入居者のQOLをどうしたら高められるのか…。実務担当者の方へのヒアリングも含めて考えてきました。社会貢...
鈴木一正(スズセイ)
2021/02/25 21:08
タブレット新年会をやってみた!(その16:最終回)
記事
ビジネス・マーケティング
DX全盛のこの時代にあって、人手を掛けたサービスを再評価し、社会的課題を解決する仕組みとして構築することを目指していきた...
鈴木一正(スズセイ)
2021/02/21 11:46
タブレット新年会をやってみた!(その15)
記事
ビジネス・マーケティング
人手を掛けたサービスは、デジタル化の中で忌み嫌われるものになっている。しかし、デジタルが機能するためには人手が必要なので...
鈴木一正(スズセイ)
2021/02/21 11:44
タブレット新年会をやってみた!(その14)
記事
ビジネス・マーケティング
タブレット面会には可能性がある。使うタブレットもアプリも汎用品で良い。様々な課題を乗り越えるために人手を掛ければ良い。大...
鈴木一正(スズセイ)
2021/02/21 11:38
タブレット新年会をやってみた!(その13)
記事
ビジネス・マーケティング
頭で考えたことと実際にやってみるとのは全然違う。あっちこっちに課題があって、そんなに簡単ではないことが分かった。しかし、...
鈴木一正(スズセイ)
2021/02/21 11:31
タブレット新年会をやってみた!(その12)
記事
ビジネス・マーケティング
つながったはずだが、病室は4階。エレベーターの中で通信が切れた…。万事休す?しかし、看護士さんがいろいろと触って調整して...
鈴木一正(スズセイ)
2021/02/21 11:27
タブレット新年会をやってみた!(その11)
記事
ビジネス・マーケティング
タブレットと格闘すること約40分。LINEインストールが終わり、履歴も復活。ZOOMのURLを発見し、接続。あとは音声が...
鈴木一正(スズセイ)
2021/02/21 11:23
タブレット新年会をやってみた!(その10)
記事
ビジネス・マーケティング
1月1日を迎え、13時に待合室に入った。手持ちのタブレットでZOOMで家族に繋いだ。やっぱり、父は参加していないようだ…...
鈴木一正(スズセイ)
2021/02/21 11:19
タブレット新年会をやってみた!(その9)
記事
ビジネス・マーケティング
タブレットではLINEを見られるように設定してある。時々、既読が付いているが、文字の入力は難しいようで、数文字入力される...
鈴木一正(スズセイ)
2021/02/21 11:09
タブレット新年会をやってみた!(その8)
記事
ビジネス・マーケティング
日頃、学校や会社でやっているTV会議システムを使って、バーチャルだけど新年会ができるんじゃないか?これならば、家族が一堂...
鈴木一正(スズセイ)
2021/02/21 11:02
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