仙崎 修BPOコールセンターアドバイザー

BPO・コールセンターの価格設計を実務経験者がサポートします

はじめまして。BPOコールセンターアドバイザーの仙崎（せんざき）と申します。 私は法人営業・コールセンター業界20年以上の実務経験があります。 これまで電話代行・コールセンター・BPOサービスの営業だけでなく、運営、業務設計、品質管理、研修、SV（スーパーバイザー）、管理職まで幅広く経験してきました。 現在も現役で、企業向けに電話代行・コールセンター・BPOサービスの提案、見積もり作成、価格設計、業務設計、運用改善などに携わっています。 このサービスでは、「見積もりを作ること」だけを目的にはしていません。 ・この価格で利益は残るのか ・この見積もりは妥当なのか ・電話代行会社へ依頼する際の注意点は何か ・BPO化した方がよい業務はどこか ・契約内容で確認すべきポイントは何か ・商談の前にロープレで交渉の練習相手をしてほしい など、実務経験をもとに一緒に整理しながら方向性を考えるお手伝いをします。 私は「とにかく安くする」ことを目的としたご提案はしていません。 サービスは長く継続できてこそ価値があります。 そのため、お客様・委託先の双方にとって無理のない価格設計や運用方法を大切にしています。 また、このサービスは基本的に「その場で相談して、その場で方向性を整理する」スタイルです。 事前準備がなくても構いません。 現在お困りのことや見積書、提案内容などを一緒に見ながら、その場でアドバイスいたします。 もちろん、「こんな相談でも大丈夫かな？」という内容でもお気軽にご相談ください。 専門用語はできるだけ使わず、分かりやすく丁寧にご説明いたします。 まずは60分、お気軽にご相談ください。