・教育コンサルティング 10,000円〜
お子様の進路相談、進路選び、学習方法選び、塾選びなど、将来設計から逆算してどの進路に進むべきかのアドバイザリー・コンサルティング。時には科目指導や面接対策、電話相談、チャットサポートなど含めて幅広く対応します。
株式会社PKSHA Communication 2023年3月 〜 現在
・カスタマーサクセス部 / 部長 / カスタマーサクセス 2023年3月 〜 現在
約50名をマネジメント（内、正社員30名） エンタープライズ企業がメイン顧客のため、QBRを中心にローテンション施策を組み合わせた戦略で活動 プロダクトにより成果感が異なるため、チームと共に最適化しながらマネジメントを実行中
RPAテクノロジーズ 2019年3月 〜 2023年8月
・カスタマーサクセス部 / プレイヤー / カスタマーサクセス 2019年3月 〜 2020年2月
ハイタッチ・テックタッチまで2名体制で対応 ロボット開発WEBセミナーを立ち上げ延べ3,000名を動員
・カスタマーサクセス部 / マネージャー / カスタマーサクセス 2020年3月 〜 2021年2月
約10名のチームをマネジメント 上記の動きを組織立てて実行
・カスタマーインスパイア事業部 / 部長 / カスタマーサクセス 2021年3月 〜 2023年8月
約50名をマネジメント（内、正社員20名） 全社のステアリングコミッティ・DX人材育成のサービスの事業責任者を務務
ベルフェイス株式会社 2018年4月 〜 2019年2月
・カスタマーサクセス事業部 / プレイヤー / カスタマーサクセス 2018年4月 〜 2019年2月
オンボーディングチームの立ち上げからスタート
・カスタマーサクセス事業部 / マネージャー / カスタマーサクセス 2018年4月 〜 2019年2月
リーダー職を経てマネージャーとして、8人のコンサルタントをマネジメント IT、ウェブ広告、メディア運営などのウェブ業界から、新電力、太陽光発電、塾などの有形商材を扱う業界まで担当 5か月連続で事業目標を達成するなどの実績を残す
