あなたが売っているのは商品だけじゃない「過ごす快適さ」も売っている。

初めまして！ フリーランスでアパレル、雑貨などの販売員育成講師をしております、鈴木馨理(スズキ カオリ)と申します。今の時代、簡単にネットでお洋服を買えます。もしかしたらお店で買うより安く買える時もあります。そして好きな時間に…。 お店で買うメリットとは何でしょうか？実際に商品を見て購入することは出来る…くらいでしょうか？ そしたら販売員はいらないですよね、AIで平気な世の中になります。販売員としてお客様にどんなサービスができるのでしょうか？それは「過ごす快適さ」「スタッフならではのアドバイス」なのです。「お店で買って良かった」「スタッフさんがオススメしてくれたお洋服が手持ちの洋服にぴったり合った」...そうお客様に言って頂けることが、私達の“価値”であり、販売員としてのプライドなのではないでしょうか。 私の仕事内容は、販売員の皆様に研修を行ったり、店舗リサーチを行い、そのお店の問題...