販売員育成講師コンサルタント 鈴木 馨理

あなたが売っているのは商品だけじゃない「過ごす快適さ」も売っている。

初めまして！ フリーランスでアパレル、雑貨などの販売員育成講師をしております、鈴木馨理(スズキ カオリ)と申します。今の時代、簡単にネットでお洋服を買えます。もしかしたらお店で買うより安く買える時もあります。そして好きな時間に…。 お店で買うメリットとは何でしょうか？実際に商品を見て購入することは出来る…くらいでしょうか？ そしたら販売員はいらないですよね、AIで平気な世の中になります。販売員としてお客様にどんなサービスができるのでしょうか？それは「過ごす快適さ」「スタッフならではのアドバイス」なのです。「お店で買って良かった」「スタッフさんがオススメしてくれたお洋服が手持ちの洋服にぴったり合った」...そうお客様に言って頂けることが、私達の“価値”であり、販売員としてのプライドなのではないでしょうか。 私の仕事内容は、販売員の皆様に研修を行ったり、店舗リサーチを行い、そのお店の問題点、改善点を明確に見つけ出し、企業様に合わせた研修やロープレをご提案致します。また、実際にお店に立ち販売のお手伝いもさせて頂きます。 私は約10年間販売に携わり、その後アパレル専門のコンサルタントの仕事に転職しました。研修・ロールプレイング・店舗リサーチの専門的なことを学んできました。 販売員時代はサブ店長、店長と経験し、店長時代は優秀店舗、優秀販売員を三年連続受賞致しました。 なかなか予算達成ができないことや売れないこともありました。年上の部下と上手くいかないこともありました。失敗の連続ばかりのサブ店長、店長だったと思います。でも、どうしたら売れるのか。どうやったら予算達成をできるのか。どのようにスタッフを育成したらいいのか。と、365日考えてきました。「あの時、こうしてれば売れていたかも」「こうしたら売上に繋がるかも」「あのスタッフにはこうやって導いてあげたらいいかも」と、毎日毎日考えては目標達成のため計画を立て実行してきました。戦略を考え、実行し、修正し、結果を基に戦略を立て、実行し、修正し...。その繰り返しをしてきました。私のコンサルタントはノウハウをスタッフや企業様に教えることだけではありません。皆様と一緒にお店のために考え、私が経験して失敗したこと、成功したことをお伝えします。予算達成、販売力アップのヒントを伝えることができます。 一緒にお手伝いをさせて下さい。