Gen|お悩みスッキリお手伝い
対応可能時間:9:00〜24:00
こんにちは、Genと申します。 私は東証プライム上場会社、子会社の医療特化大手メディアのカスタマーサクセス担当として、顧客向けアンケートの作成・運用や、膨大なデータ量のExcelファイルを活用し、顧客の課題分析・業務効率化に努めておりました。 現在は、金融アプリのグロース担当として、アプリの利用者数や利用率を向上させるために、同じく膨大なユーザーデータを日々分析し、施策の立案・実行を行っております。 これまでの知見を活かしてSNSでExcelのTipsを配信したり、講師としても活動しております。 ココナラでは、お客様が抱えるお悩み・課題を解消するためにアンケート作成代行、Excelのデータ入力・加工・分析といったサービスを提供いたします。 ●アンケートの取り方がわからない ●Excelの表を作成するのに時間がかかりすぎてしまう ●データはあるのにどうやって分析したらいいのかわからない このように感じられている方は、ぜひお任せください。 カスタマーサクセスも経験しておりますので、お客様のお悩み・課題を丁寧にヒアリングし、ご満足いただけるよう対応することをお約束します。
マーケティング / 顧客管理・CRM 経験年数 : 7年
マーケティング / リサーチ・データ分析 経験年数 : 5年
マーケティング / データサイエンティスト 経験年数 : 5年
カスタマーサポート・カスタマーサクセス / カスタマーサクセス 経験年数 : 7年
Excel 経験年数 : 16年
Google スプレッドシート 経験年数 : 10年
Filmora 経験年数 : 1年
CapCut 経験年数 : 1年
Canva 経験年数 : 1年
統計検定2級 取得年 : 2024年