いつもココナラをご利用いただきありがとうございます。
ユーザーのみなさまにより分かりやすい機能とするため、本日より「おひねり」機能の名称・利用可能なタイミングを変更させていただきました。
これまでもお使いいただいておりました、「追加作業の代金を決済できる機能」としてご利用いただけることをより明示的にするため、今回の変更に至りました。
具体的な変更点は以下の通りです。
◆ 名称の変更【Before】「おひねり」
【After】「おひねり（追加支払い）」◆ 利用可能なタイミングの変更【Before】これまでは出品者の方が正式な回答を送信し、トークルームがクローズした後でも、購入者の方は「おひねり」をお支払いいただくことが可能でした。
【After】今後は出品者の方が正式な回答を送信し、トークルームがクローズした後は、購入者の方は「おひねり」をお支払いいただくことができません。※トークルームのクローズは、出品者の方より正式な回答送信から3日後、または購入者の方が評価を入力された時点でクローズになります。
＜Android版ココナラアプリをご利用の方へ＞
現状のAndroid版ココナラアプリでは以下の挙動となっておりますが、ブラウザ版ココナラと同様に、トークルームがクローズした後は「おひねり」をお支払いいただくことはできません。あらかじめご注意ください。
・クローズ後でも、「おひねり」のボタンが表示されている。
（※ただし、おひねりをお支払いいただく画面でエラーメッセージが表示されますので、実際におひねりをお支払いいただくことはできません）
＜出品者の方へ＞
トークルームがクローズした後に追加作業等が発生した際は、ダイレクトメッセージにて出品者の方・購入者の方の双方で調整いただき、
「出品者の方が専用サービスを出品し、購入者の方はそちらを購入いただく」などの形でご対応いただけますと幸いです。なお、”やりとりが完了し、不要になった専用サービス”は
アーカイブ（非表示）することが可能です。非表示にすると、その分だけ出品可能なサービスの枠数も増やすことができます。サービスをアーカイブする方法については、
こちらの手順をご確認ください。
ココナラではみなさまがより安心して快適に楽しめるサービスとなるよう、引き続き改善を進めてまいります。
どうぞ今後ともココナラをよろしくお願いいたします。
