お客様への返信文、まとめてお作りします

はじめまして、リスタートラボです。 口コミやお問い合わせへの返信文を作成します。 Googleの口コミ、食べログ、SNSのコメント、お問い合わせへのメールなど、返信が必要な場面の文章をお作りします。 ・通常プラン 3,000円で、返信文10件まで ・10件を超える分は、追加 +300円／件 ・低評価の口コミやクレームの返信も、同じ料金でお受けします ・対応方針メモ（その返信で、どういう立場で何を伝えるか）を無料で添えます 代表は、福祉の現場でケースワーカーと査察指導員（スーパーバイザー）を務め、係長としてチームの運営も経験してきました。 窓口でのクレーム対応で大事にしてきたのは、相手の話をよく聞いて、必要なことを正確に伝えることです。 その進め方で、お店としての立場が伝わる返信文をお作りします。 進め方はシンプルです。 返信したい口コミや問い合わせの文面と、お店として譲れない点、謝る・謝らないの立場をお伝えください。 内容をもとに返信文の案をお作りし、言い回しの代替も添えてお渡しします。 投稿や送信は、お客様ご自身で行っていただく形です。 炎上性があったり、事実関係が複雑だったりする内容は、「慎重対応」として1件 5,000円の別メニューでお受けします（対応方針のご相談込み）。 どちらの扱いになるかは、ご購入前にこちらで判断してお伝えします。あとから金額が変わることはありません。 なお、口コミの削除そのものの代行は行っていません。 事実と違う口コミや誹謗中傷の場合は、掲載先への削除申請という進め方をご案内できます。 ・通常プラン 3,000円（10件まで）／追加 +300円／件 ・慎重対応 1件 5,000円（購入前に判定して開示します） ・お届けは、返信したい文面と必要な情報がそろってから3日 ・修正は1回まで無料です（全体を通して1回まで） 「この口コミ、どう返せばいいか分からない」 「厳しい内容で、感情的にならずに返したい」 そんなときは、文面をそのまま送ってください。 まずは相談だけでも大丈夫です。 含まれるもの - 返信文の作成（通常プラン：10件まで） - 言い回しの代替案 - 対応方針メモ（無料添付） ※投稿・送信作業、口コミ削除の代行は含まれていません