アプリ・ソフト・Webサービスを、購入者さまが提示する手順に沿って、出品者が初めての利用者としてインストールから初回利用まで実施し、結果を報告するサービスです。「初めて使う人がどこで迷うか」「手順どおりに進められるか」を、実際の操作にもとづいてお伝えします。
報告書は、購入者さまの社内での改善用です。
お渡しするもの:
・チェックシートへの回答(購入者さま指定の項目ごとに、結果と備考)
・報告書(実施手順の記録、確認項目と結果、見つかった問題・つまずき、改善の気づき)
対象と範囲:
・対象は1件です。Androidアプリ、Windowsソフト、Webサービスのうち1つが対象です
・実施する手順(インストールから初回利用までの流れ)は、購入者さまにご提示いただきます
・基本料金に含まれるのは、実施と回答を合わせて約60分以内の作業分です
・有料商品や有料プランの利用が必要な場合は、購入前にココナラのメッセージで内容と金額を確認し、必要費用を含む総額を見積り提案します。総額の決済完了後に着手します。購入者とのココナラ外での金銭授受は行いません。購入後に新たな費用が判明した場合は、費用発生前にココナラ上で継続可否をご相談します
・アカウント登録が必要なテストでは、テスト用のアカウントをご用意いただくか、登録が不要な範囲での実施となります
Google Play公式のオープンテストは対象です。クローズドテスト・内部テストは、Playストアの参加リンクからインストールでき、メールアドレス等の外部連絡先を交換せず参加できる場合のみ個別に対応します。APK等の直接配布、端末設定やセキュリティ機能の変更が必要なものは対象外です。Google Play経由でも、権限要求や内容に不審点がある場合はテストを中止します。
対象外のもの:
・見つかった問題の修正や、プログラムの書き換え(報告までが範囲です)
・大量のデータ投入、長時間の連続稼働、負荷の確認などの本格的なテスト
・複数の端末や環境での比較検証
・出所が確認できないソフト
作業の進め方:
作業を始める際は、トークルームで作業開始をお知らせします。手順どおりに進められない箇所があった場合は、その場面と状況を報告書に記録します。
お渡しするファイル:
・チェックシートへの回答と報告書(テキストファイルまたはWordファイル)
納品は、購入後のトークルームにファイルを添付してお渡しします。
お預かりした情報(商品・アプリの情報、手順書、台本など)は作業の目的以外には使用せず、第三者に開示しません。取引完了後、作業用に保存したデータは削除します。
お届け日数3日でお渡しします。お届け日数は、手順書とご希望内容がすべてそろった日を起算日として数えます。
報告書についての修正は、初稿お渡し後2回まで無料で対応します(テストのやり直しや、手順の追加は除きます。その場合は別途お見積りします)。
まずは見積り相談からお気軽にどうぞ。
メッセージへの返信は原則12時間以内に対応します。
購入前に、DMで次の点をお知らせください。
1. 対象の名前と種類(Androidアプリ、Windowsソフト、Webサービスのどれか)と、入手方法
2. 実施してほしい手順の概要(インストールから、どこまでの操作か)
3. チェックシートの有無(ない場合は、確認したい項目のご希望)
4. ご希望の納期
購入前のダイレクトメッセージ(DM)では、対象の内容・形式・手順の量を確認します。手順書やチェックシートは購入後、トークルームに添付してお送りください。トークルームの添付上限(1回合計200MB)を超える場合は、ココナラ公式ヘルプで利用可能とされているファイル転送サービスを双方合意の上で使用し、ダウンロードURLをトークルームで共有します。連絡・合意・決済はすべてココナラ内で行います。
・基本料金の範囲は、対象1件、実施と回答を合わせて約60分以内の作業分です。対象が複数の場合や手順が多い場合は、購入前にご相談ください
・アカウント登録が必要なテストは、テスト用アカウントをご用意いただくか、登録不要な範囲での実施となります
・お送りいただく手順書やファイルは、依頼者さまご自身が利用権を有しているもの、または権利者の許可を得たものに限ります
・購入後のキャンセルは、ココナラ所定の手続に従います。素材とご希望内容がすべてそろい、当方がトークルームで作業開始をお知らせした後の、購入者さま都合によるキャンセルリクエストには原則として同意しておりません。ただし、当方がサービスを提供できない場合、サービスに重大な問題がある場合、法令またはココナラの規約・運営判断によりキャンセル・返金の対象となる場合を除きます。