問い合わせをLINE WORKSへ自動で届けます

▼まずは見積り相談(無料)から ご要望をお送りください。1時間〜当日中を目安に返信し、概算と進め方をご案内します。 ▼こんな方におすすめです ・問い合わせメールが届いても、外出中の担当が気づくのは数時間後 ・初動が遅れて、他社に先を越されることがある ・共有アドレスに届くため、だれが対応したか分からず、二重対応や漏れが起きる ・社内連絡はLINE WORKSなのに、問い合わせだけメールを見に行っている ・フォームの依頼を、毎回手でグループに貼り付けている ▼このサービスについて 届いたメールやフォームの内容を、LINE WORKSのトークルームへ自動投稿する仕組みを作り、お客様の環境に設置して納品します。スマホに通知が届くので、外出先でもすぐ気づけます。 スタンダード以上では、投稿に「対応します」ボタンを付け、押した人を担当として台帳に記録します。決めた時間内にだれも押さなければ催促が届きます。 (参考)LINE WORKS公式サイトでは、ポータルサイトの反響メールをトークへ自動転送した不動産会社が、最短30秒で連絡でき、電話がつながる率が2倍になったと紹介されています(他社の事例で、当方の実績ではありません)。 ▼他の方法との違い メールをトークへ転送する月額制のサービスもあります。件数が少なく、転送だけで足りるならそちらが手軽です。 このサービスは次の点が異なります。 ・仕組みがお客様の持ち物として残り、件数に応じた月額料金がかかりません(動かす費用は、小規模なら無料枠に収まることが多いです) ・ポータルごとのメールの形に合わせ、名前・電話番号・物件などを整えて投稿します(スタンダード以上) ・振り分け、担当の記録、催促、件数の集計まで、運用に合わせて作れます ▼プランの内容 【ベーシック】基本料金3万円(納期7日) ・メール1系統(条件2つまで)を、トークルーム1か所へ自動投稿 ・件名・送信元・本文の冒頭を表示 ・ヒアリング30分、LINE WORKS側の設定は画面共有でご一緒に ・実際のメールで動作確認、手順書、納品後2週間の不具合対応 【スタンダード】総額10万円(納期21日) ・ベーシックの内容に加え、メールの形5種類まで、名前・電話番号・問い合わせ内容などを整えて投稿(整えられないときは元の本文のまま投稿) ・条件に応じたトークルームへの振り分け(5か所まで) ・「対応します」ボタン、担当の記録、だれも押さないときの催促 ・月ごとの件数と、担当が決まるまでの時間の集計 ・納品後1ヶ月の不具合対応 【プレミアム】総額30万円(納期35日) ・スタンダードに加え、顧客台帳1つへの自動登録、同じ方からの再問い合わせのお知らせ ・担当の自動割当(当番表・エリア・順番)、週ごとの対応速度の報告 ・操作説明(オンライン60分)、納品後2ヶ月の保守 ※スタンダード・プレミアムは、有料オプションからお選びください(基本料金は差し引き済み) ▼これまでの経験 ・LINE BOT AWARDS 公式ハッカソンで最優秀賞(LINEのBot開発) ・運営するサービスで、受信した依頼メールから必要な項目を取り出して登録する機能を開発・運用 ・Googleスプレッドシートと自動処理の連携を、複数の現場で構築 ・開発歴20年弱(Web8年以上、モバイル10年以上)、応用情報技術者 ▼ご購入後の流れ ヒアリング→LINE WORKSの設定(ご一緒に)→試作→実際のメールでテスト→納品・手順書のお渡し