お詫び・お礼・お断りのメールや手紙を書きます

【ご購入前のご相談は無料】 メッセージか「見積り相談」で、必要な文面（お詫び・お礼・お断りなど）と、送る相手をお知らせください。24時間以内にお返事します。 「お客様へのお詫びのメール、どう書けば失礼にならないか不安」 「せっかくの依頼を、角を立てずに断りたい」 「お世話になった方へ、きちんとしたお礼状を送りたい」 そんなときの文面を、代わりに作ります。 ■ 基本料金（1,500円） ・メールまたは手紙 1通（400字程度まで） ・長い文面や、別の相手への書き分けは、オプションでお受けします ■ こんな文面に ・お詫び：納期の遅れ、発送ミス、対応の不手際など ・お客様への返信：ネットショップや店舗へのクレーム・お問い合わせ ・お礼：お取引・ご紹介・お見舞い・お祝いへのお礼状 ・お断り：依頼・見積り・営業・お誘いを、関係を保ったまま断る ・ごあいさつ：異動・退職・開業・移転・価格改定のお知らせ ■ 作り方 1. 何があったか、相手はだれか、伝えたいことを、メモで教えてください（箇条書きで大丈夫です） 2. 経緯・お詫び（お礼）・これからの対応、の順に組み立てます 3. 相手との関係に合わせて、敬語のていねいさを整えます。言い訳に聞こえる言い方や、約束できないことは書きません 4. メールの場合は件名もおつけします ■ お渡しするもの ・文面（トークルームに貼り付け。Word・テキストファイルも可） ・手紙の場合は、時候のあいさつと結びのことばを入れた形 ■ 進め方 1. ご購入後、確認したいことをお送りします 2. ご回答から通常1日以内に納品します 3. 納品後7日以内の修正は2回まで無料です ■ お受けしていないもの ・手書きの代筆や郵送（文面のみお渡しします） ・示談書・内容証明・契約の解除通知など法律が関わる文書、裁判や示談に出す謝罪文・反省文 ・事実と違う内容の文面 ■ お預かりした内容について お聞きした内容やお名前は、この文面づくりにだけ使います。