ホームページの右下に「質問する」ボタンを付けて、お客さんからのよくある質問に自動でお答えするチャットを作ります。
「営業時間は?」「駐車場はある?」「料金はいくら?」など、毎回同じ質問に答えるのは意外と手間ですよね。チャットが代わりに答えるので、営業時間外や手が離せないときでも、お客さんを待たせません。
■月額0円・ほかのサービスとの契約なし
チャットはお客様のホームページの中で動きます。こちらへの月額の利用料はかからず、別のサービスと契約する必要もありません。
■決まった答えだけ返すから安心
あらかじめ一緒に決めた質問と答えだけを返す仕組みなので、間違ったことや作り話を勝手に答えることはありません。
■こんな方におすすめ
・美容院、サロン、教室、飲食店など、小さなお店や施設の方
・同じ質問への返信に時間を取られている方
・問い合わせのハードルを下げて、予約や来店につなげたい方
■基本料金に含まれるもの(20,000円)
・よくある質問と答え(基本は質問10個まで)
・ボタンで選ぶ形の質問と、文字で入力した質問の両方に対応
・答えの中に、お店の予約ページや地図へのリンクを入れられます
・スマホで見やすいデザイン(お店の色に合わせます)
・ホームページへの設置方法のご案内
・修正 2回まで無料
質問を増やしたい場合は、有料オプション「質問10個追加」(5,000円)で10個ずつ追加できます。
■お渡しするもの
・チャットのファイル(ホームページに貼るJSファイル、またはそのまま開けるHTMLファイル)
・設置の手順書(お使いのサービスに合わせて、一つずつご案内します)
ファイルはココナラのトークルームのファイル添付でお渡しします。
■進め方
1. ご相談:お店の内容と、よく聞かれる質問を教えてください
2. 見本:質問と答えの案、チャットの見本をお送りします
3. 修正:気になるところを直します(2回まで無料)
4. 完成:チャットのファイルと設置の手順書をお渡しします
■お届けまでの目安
ご依頼内容が決まってから約7日です。
■商用利用について
完成したチャットは、お店のホームページで商用利用していただけます。
■ご注意
・ご利用中のホームページに、外部の部品(タグ)を追加できる必要があります。お使いのサービスや料金プランによっては設置できないことがあるので、分からない場合は購入前にご相談ください。
・決まった質問と答えをもとに返事をする仕組みです。どんな質問にも自由に答えるものではありません。
・ホームページそのものの制作は含みません。
■パソコンが苦手な方へ
専門用語を使わず、分かりやすい言葉でご説明します。質問と答えも一緒に考えますし、設置も手順を一つずつご案内します。
「うちのお店でも使える?」という段階でもお気軽にどうぞ。
ご購入後、次の内容を教えてください。
1. お店・教室の名前と、どんなお店か(業種)
2. 設置したいホームページと、使っているサービス(Wix、ペライチ、WordPressなど。分からなければ「分からない」で大丈夫です)
3. よく聞かれる質問と、その答え(分かる範囲で大丈夫です。一緒に考えることもできます)
4. 答えの中に入れたいリンク(お店の予約ページ、地図など)
5. お店のイメージカラーや、好きな雰囲気
資料や画像は、トークルームのファイル添付でお送りください。
質問の数が10個を超えそうな場合は、有料オプション「質問10個追加」をご利用ください。