「LINE公式アカウントを作ったけど、ほとんど使えていない」「営業時間や駐車場の質問に、毎回手で返信している」――そんな飲食店・サロン・教室などの小さなお店向けに、LINE公式アカウントの"お客様対応の基本"をまとめて設定します。
【基本料金(1,500円)に含まれるもの】
・リッチメニュー1枚(大・最大6ボタン)の構成提案、画像作成、設定
・友だち追加時のあいさつメッセージ1本
・キーワード自動応答5件(例:営業時間/アクセス・駐車場/メニュー/予約方法/支払い方法)
・リッチメニューのボタンと自動応答の連動設定
・設定内容の一覧表と、ご自身で文面を変える手順メモ(PDF)
・スマートフォンでの動作確認
【進め方】
①ご購入 → ヒアリングシートをお送りします
②ご回答と素材(ロゴ・写真があれば)をご提出
③構成案(ボタン配置・応答文)をお送りしご確認
④LINE公式アカウントの管理画面で設定
⑤動作確認 → 納品(修正2回まで無料)
【設定作業について(重要)】
設定はLINE公式アカウントの管理画面で行うため、お客様から出品者へ「権限の付与」をお願いします。パスワードはお預かりしません。管理画面の[設定]→[権限管理]→[メンバーを追加]で発行される認証URLをお送りいただく方法です(24時間有効)。権限は「運用担当者」で作業できます。納品後は権限を削除していただけます。
【含まれないもの】
・ビデオ通話・電話・訪問での打ち合わせ(すべてトークルームのテキストで行います)
・LINE公式アカウントの開設そのもの(ご本人の手続きが必要なため、手順をご案内します)
・LINE公式アカウントの利用料(無料プランで利用できる範囲で設定します)
・Lステップ等の外部ツール、Messaging APIを使ったAIチャットボット開発
・写真撮影、イラスト制作
・友だち数・予約数・売上の保証
制作にはAI(ChatGPT・Claude等)を補助として使い、内容・動作・誤りは出品者が確認してからお渡しします。
応答文の下書きにAIを使いますが、内容はお店の情報に合わせて出品者が確認し、最終確認をお願いしてから設定します。
ご購入後、ヒアリングシートをお送りします。次の内容をお聞きします(箇条書きで大丈夫です)。
1. 店名・業種・所在地(市町村まで)
2. 営業時間・定休日・駐車場の有無
3. よく聞かれる質問とその答え(3〜5個)
4. リッチメニューに置きたい項目(例:メニュー、予約、アクセス、クーポン、よくある質問、電話)
5. リンク先(ホームページ、予約ページ、Googleマップ、Instagramなど)
6. ロゴ・店内や商品の写真(あれば)、お店の雰囲気に合う色
【お願い】
・LINE公式アカウントは、お客様ご自身で開設をお願いします(未開設の場合は手順をご案内します)。
・設定のため、管理画面から出品者へ権限(運用担当者)の付与をお願いします。パスワードやログイン情報は送らないでください。
・写真・ロゴは、お客様が使用する権利をお持ちのものに限ります。
・お客様の個人情報(友だちの情報、トーク内容)は閲覧・利用しません。
・素材のご提出日からお届け日数を数えます。