ご覧いただきありがとうございます。福井でホームページを作っている者です。自分のサービスの受付も、フォームと表で自動にしています。
予約や問い合わせが来るたびに、「受け付けました」と返事を打ち、ノートや表に書き写していませんか。その手間を、自動にします。
【できるようになること】
1. お客様がフォームに書き込むと、その場で「受け付けました」の確認がお客様に届く
2. 書き込まれた中身が、一覧の表に1行ずつたまる
3. お店にも、新しい受付のお知らせが届く(スマホで受け取れます)
【こんな方に】
・美容室、整体、教室、飲食店、工務店など、予約や問い合わせをフォームで受けたい
・営業中は返事ができず、夜にまとめて返している
・電話の聞き間違いや、書き写しの間違いを減らしたい
【使うもの】
Googleのフォームとスプレッドシートです。無料のGoogleアカウントで動き、月々の利用料はかかりません。フォームのリンクは、ホームページ、Instagram、LINEのどこにでも貼れます。
【お渡しの仕方】
こちらで作った仕組みを「コピー用のリンク」でお渡しします。お客様のGoogleアカウントでコピーし、画面の写真つきの手順書のとおりに「許可」を押していただくと動きます。パスワードはお預かりしません。
【基本料金でお渡しするもの】
・受付のフォーム(質問は10個まで)
・お客様への確認の返信(文はお店に合わせて作ります)
・一覧の表と、お店へのお知らせ
・画面の写真つきの手順書(コピーの仕方、許可の押し方、文の直し方)
・動いたかの確認(試しに1件入れていただき、一緒に確かめます)
【この出品でしないこと】
・予約の空き枠の管理(同じ時間に2件入るのを止める仕組み)
・お支払いの受け付け
・お客様のアカウントへのログイン
【納期】
質問への答えがそろった日から数えて3日です。
【ご注意】
1日に自動で送れる数には、Googleの決まりで上限があります。ふつうのお店の受付なら足りる数です。受付が多いお店は、ご購入の前にお知らせください。
ご購入ありがとうございます。下の5つをお知らせください。
1. 受け付けたいもの(予約/問い合わせ/体験の申し込み など):
2. フォームで聞きたいこと(お名前・希望の日時・人数・ご用件 など。10個まで):
3. 確認の返信に入れたいこと(お礼・次の流れ・お店の場所 など):
4. お店へのお知らせを受け取る人(店長だけ/スタッフも など。アドレスそのものは送らないでください。コピーした表に、お客様の手で入れていただきます):
5. フォームのリンクを貼る場所(ホームページ・Instagram・LINE など):
【このあとの流れ】
1. 5つを伺ったら、フォームの質問と返信の文の案をお送りします
2. 案がそろった日から3日で、コピー用のリンクと手順書をお渡しします
3. 手順書のとおりにコピーと許可をしていただき、試しに1件入れていただきます
4. 確認の返信・表・お知らせが届いたかを、一緒に確かめて完了です
【納期の起点について】
質問への答え(フォームの質問と返信の文)がそろった時点から数えます。
【ご注意】
・Googleアカウントのパスワードは、送らないでください
・予約の確定のご連絡は、表を見て、お店からしていただく形です