■ こんなお悩みに
「口コミに返信したいが、文面を考える時間がない」
「低評価に、どう返せばいいか分からない」
■ お渡しするもの
公開されている口コミの文章をお送りいただければ、1件ずつ返信案を作ります。
・お店の口調(ていねい/カジュアルなど)に合わせます
・低評価には、お詫び → 具体的な改善 → 感謝の順で、言い訳をしない文面にします
・返信は3〜5文。同じ書き出しが続かないようにします
・お店が言っていないこと(謝罪・割引・改善策など)は書きません。必要なときは先に確認します
■ 進め方
1. 口コミの文章(公開されているもの)と、お店の口調の希望をお知らせください
2. 返信案をお渡しします(修正は1回まで無料)
3. 投稿は、お店ご本人で確認のうえ行ってください
※ ログイン情報はお預かりしません。投稿者の名前や連絡先は不要です
■ 見本(架空のカフェ)
口コミ「注文から出てくるまでが遅かった」(★2)
→ 「お待たせしてしまい、ご不便をおかけしました。申し訳ありません。ご指摘をスタッフ全員で共有し、提供までの流れを見直してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。」
■ 料金・納期
・5件 1,000円(お試し価格。評価が5件たまるまでの価格です)
・5件を超える分は、5件ごとに +1,000円(有料オプションからお選びください)
・ご注文から原則3日以内にお渡しします
■ AIの利用について
AIツールで下書きを作成し、人が見直したうえでお渡しします。
■ お受けできないこと
・評価を良く見せるための投稿(やらせ)、他の方の口コミの投稿代行
・医療機関のご依頼
ご依頼の前に、次の点をご確認ください。
■ お送りいただくもの
・返信したい口コミの文章(Googleマップなどで公開されているもの)
・お店の口調の希望(ていねい/あたたかい/カジュアルなど)
・お店として伝えたいこと、触れてはいけないこと(あれば)
■ お受けできないこと
・評価を良く見せるための投稿(やらせ)や、他の方の口コミの投稿代行
・医療機関(病院・クリニックなど)のご依頼
・ログイン情報のお預かり
・お店が言っていない謝罪や割引など、事実と違う内容の追記
■ ご了承いただきたいこと
・返信案は下書きです。投稿前に、お店ご本人で内容をご確認ください
・AIツールで下書きを作成し、人が見直したうえでお渡しします
・口コミの投稿者のお名前や連絡先は不要です。公開されている文章だけお送りください
・納品は原則3日以内です。件数が多い場合は事前にご相談ください