Google フォームで受け付けた予約・お問い合わせ・申込みを、
「お客様へ自動返信 → スタッフへ通知 → 一覧で管理」できる形にします。
■ こんな方に
・フォームの回答に気づくのが遅れることがある
・お客様への受付完了メールを手で送っている
・申込みの状況(対応済み / 未対応)を管理する表がない
・スタッフ複数人で問い合わせを共有したい
■ 基本料金(10,000円)でできること
・Google フォームの作成、または今お使いのフォームの利用
・回答と同時に、お客様へ受付完了メールを自動送信(文面はご希望に合わせます)
・スタッフへの通知(Gmail / LINE / Chatwork / Slack から1つ)
・回答一覧シートに「対応状況」列を追加し、色分け
・画像つき設定手順書
■ 有料オプションでできること
・月別 / 種類別の集計シート
・通知先の追加
・定員になったら受付を自動で締め切る
・前日のリマインドメール自動送信
■ ご購入の流れ
1. 見積もり相談で、受け付けたい内容(予約・問い合わせ・申込みなど)と通知先を教えてください
2. 内容に合わせてお見積もりします
3. ご購入後、フォームの項目案をいただきます(今お使いのフォームがあれば、その項目)
4. 作成 → 動作確認済みの設定と手順書を納品
5. お客様の環境でテスト送信していただき、問題なければ完了です
■ ご注意
・LINE への通知は、LINE公式アカウント(Messaging API)を利用します。アカウントの作成から設定までを手順書でご案内します。料金プランや送信数の条件は LINE の規定に従います
・フォームで個人情報を集める場合は、利用目的などをフォーム上でお知らせすることをおすすめします(案内文のたたき台もお作りできます)
・お客様の Google アカウントのログイン情報はお預かりしません
ご購入(または見積もり相談)の際に、以下を教えてください。
1. 受け付けたい内容(予約・問い合わせ・申込み など)
2. 今お使いのフォームがあるか(あれば項目の一覧)
3. 通知先(Gmail / LINE / Chatwork / Slack のどれか)
4. お客様へ送る受付完了メールに入れたい内容
5. 希望の納期があればお知らせください
■ 対応できること
・Google フォーム、スプレッドシート、Gmail を使った受付・自動返信・通知の仕組み(GAS)
・LINE / Chatwork / Slack への通知(各サービスの公式の連携方法を利用)
■ 対応できないこと
・オンライン決済の受付
・空き枠をカレンダーで管理するような本格的な予約システムの開発
・お客様の Google アカウントや LINE アカウントへのログイン(ID・パスワードはお預かりしません)
・ココナラ外での連絡やお取引
■ データについて
・フォームの回答など個人情報を含むデータは、伏せた状態のサンプルでの共有をお願いします
・お預かりしたデータは、お取引の完了後に削除します