あなた向けのお客様返信文を作ります

基本料金に、相手へ伝える完成返信文と、同じ内容の短縮版（100字以内）、送信前の確認事項を含めます。相手からの文章を匿名化して渡すだけでもご相談できます。 お客様からの問い合わせやレビューに、どう返せばよいか迷っていませんか。いただいた内容、相手との関係、伝えるべき事実、希望する口調に合わせて、私が返信文を1件作ります。定型文の使い回しではなく、相手が知りたいことを整理して、伝わりやすい順序と丁寧さに整えます。 【基本料金1,500円】 ・1つの問い合わせ・レビュー・日程調整などに対する返信文1件（300字まで） ・必要な場合は件名または冒頭の一文 ・同じ内容の言い回し調整1回 ・ココナラのトークルームでテキスト納品 同じ内容について、丁寧／親しみやすいなど別の文体を2案追加する場合は＋500円。異なる問い合わせやレビューをさらに2件追加する場合は＋500円の有料オプションで承ります。基本料金だけで1件の返信文をご依頼いただけます。 【進め方】 ①相手から届いた文章を個人情報を伏せて共有いただきます。原文がない場合は状況を箇条書きでお知らせください。 ②事実、回答したい内容、言ってはいけないこと、希望する文体を確認します。 ③返信案を提出し、同じ内容内の修正を1回反映します。必要情報がそろってから3日以内に初稿、修正のご連絡後2日以内に修正版を提出します。 対応例は購入前の問い合わせへの回答、予約・日程調整、商品やサービスの使い方案内、レビューへのお礼などです。実際の送信・アカウント操作・継続的な顧客対応は含みません。返金、補償、法的責任、医療・金融など専門判断が必要な回答は対象外です。未確認の事実や約束は書かず、不明点は確認します。最終的な事実確認と送信判断はご依頼者様にお願いします。 【料金の例】 基本1件1,500円／別の状況2件追加＋500円。合計3件2,000円。追加料金は購入前にご案内し、合意した内容だけを制作します。 【完成例・自主制作の抜粋】 質問：土曜日の午後も受け取れますか？ 確認済みの事実：土曜は13～17時に受取可 ↓ お問い合わせありがとうございます。 土曜日は13時から17時までお受け取りいただけます。 ご希望のお時間をお知らせいただけましたら幸いです。