問い合わせ対応をAIでラクにします

毎回の問い合わせ対応に、思った以上に時間を取られていませんか？ ・問い合わせ内容を読む ・内容を整理する ・何の問い合わせか判断する ・返信文を考える こうした繰り返し作業を、AIを使って少しラクにするサービスです。 「AIを仕事に使ってみたいけど、何から始めればいいかわからない」 「いきなり高額な自動化システムを導入するのは不安」 そんな方に向けて、まずは小さく試せる形でお作りします。 【基本サービスでできること】 お問い合わせ例を最大10件まで使い、 ・問い合わせ内容の要約 ・内容の分類 ・対応優先度の整理 ・返信文の下書き作成 ができるAIの仕組みを、お客様の業務に合わせて調整します。 たとえば、 「見積もり依頼」 「予約・日程相談」 「商品についての質問」 「クレーム・要確認」 「その他」 などに分類できます。 【安心して使える仕組み】 AIが勝手に返信する仕組みではありません。 AIが返信文の下書きを作り、最後は人が確認する使い方を基本としています。 料金・契約・納期・返金など、大切な判断をAIだけで確定させることは想定していません。 【こんな方におすすめ】 ・問い合わせ対応に時間がかかっている ・似たような返信を毎回考えている ・問い合わせ内容の整理が大変 ・AIを仕事に使ってみたい ・まず低コストで試してみたい ・本格的な自動化の前に効果を確かめたい 【納品内容】 お客様の業務に合わせた、 ・問い合わせ要約用AI設定 ・問い合わせ分類用AI設定 ・返信文作成用AI設定 ・簡単な使い方説明 をお渡しします。 専門知識は必要ありません。 【ご購入後の流れ】 1. 現在の問い合わせ対応をヒアリング 2. よくある問い合わせ例を確認 3. 分類方法や返信ルールを決定 4. AI設定を作成 5. テスト・調整 6. 納品・使い方をご説明 お試し後、ご希望があれば、 ・Gmailとの連携 ・Google Sheetsへの自動記録 ・問い合わせの自動分類 ・返信文をGmailの下書きへ保存 ・担当者への通知 など、より本格的な自動化もご相談いただけます。 まずは「うちの問い合わせ業務でも使える？」という段階から、お気軽にご相談ください。 通常5日程度でお届けします。内容や確認状況によって前後する場合があります。