休眠顧客を再来店につなげます

「以前は来てくれていたお客様に、最近アプローチできていない」 そんな小規模店舗のために、休眠顧客を再来店につなげる施策を設計します。 本サービスは、購入者様がご自身で実施できるよう、戦略・文章・配信計画・導線を整理して納品するものです。出品者が購入者様の各種アカウントへログインしたり、配信操作や顧客への連絡を代行したりすることはありません。 【主な対象】 ・パーソナルジム ・ピラティス／ヨガスタジオ ・学習塾、ダンス、英会話などの小規模スクール ・継続利用や再来店が売上につながる店舗 【基本サービスに含まれる内容】 1. 休眠顧客の分類方法の設計 来店時期、利用状況、離脱理由など、匿名化・集計された情報をもとに分類基準を整理します。 2. 再来店オファーの設計 値引きだけに頼らず、戻るきっかけと店舗側の負担を考えた案を作成します。 3. 配信文章の作成 顧客区分ごとに、押し売り感を抑えた文章を基本5通まで作成します。 4. 配信タイミングの設計 配信の順序、間隔、対象を整理します。 5. 再来店までの導線設計 配信を受け取ってから予約・問い合わせ・再来店に至る流れを設計します。 6. 実施後の分析方法の提案 配信数、反応数、予約数、再来店数など、次回改善に必要な確認項目と振り返り方法をまとめます。 【納品物】 ・顧客分類ルール ・再来店オファー案 ・配信文章（基本5通） ・配信スケジュール ・再来店導線 ・実施後の確認項目と分析手順 ヒアリング、必要情報の受領、確認、修正、納品まで、すべてココナラのトークルームで行います。必要情報は個人を特定できない匿名化・集計済みの内容のみお知らせください。納品はPDFまたはテキスト文書をトークルームに添付して行います。 売上、予約数、再来店数などの成果を保証するサービスではありません。店舗の状況と共有いただいた概要をもとに、購入者様が実行・改善しやすい施策をご提案します。