◆サービス内容
お店や会社のLINE公式アカウントに、よくある質問へ自動で返事をする仕組み(自動返信Bot)をお作りします。
夜中や休みの日でも、お客様をお待たせしません。
※基本料金の仕組みはAIを使いません。決まった言葉やボタンに、決まった案内を返します(AIについては下の「AIでの自由な回答」をご覧ください)
◆こんな方におすすめです!
・営業時間外のお問い合わせに返事ができず、もったいないと感じている
・「営業時間は?」「予約できますか?」など、同じ質問に何度も答えている
・LINE公式アカウントは作ったけれど、うまく使えていない
・パソコンの専門知識はないけれど、まずは試してみたい
◆できるようになること(例)
・トーク画面の下に、ボタン付きのメニューを表示
「営業時間」「予約方法」などをボタン1つで案内
・ボタンを押す、または「営業時間」などの言葉を送る → すぐに案内を返事
・友だち追加された時のあいさつメッセージ
・決まった質問以外は、お店の方に知らせが届き、あとから返事ができる
◆料金
・基本料金で、仕組みづくり一式(質問と答えの整理・メニューの画像・設定・動作確認・使い方の説明)まで行います
・現在、実績づくりのためモニター価格でお受けしています
(価格は予告なく元に戻すことがあります)
◆AIでの自由な回答(オプション)について
・基本料金で作るのは、ボタンや決まった言葉に、決まった案内をすぐ返す仕組みです。この仕組みにAIは使いません
・AIを付けると、お客さまが自由に書いた質問にも、お店の情報をもとにAIが答えます
・AIを付ける場合は、基本料金とは別の料金と、毎月の利用料(使った分だけ)がかかります
・AIはまれに間違えることがあります。そのため、大事な決まりはAIに答えさせず、決まった案内でお伝えします
・AIが答えられない質問は、お店の方に通知が届き、あとからお返事できます
◆納品物
・自動返信とメニューの設定一式(LINE公式アカウントへ設定します)
・メニューの画像(お店の雰囲気に合わせて作成)
・質問と答えの一覧表(あとから自分で直せるように)
・使い方をまとめた説明書(画像つき)
◆お届けまでの流れ
1.メッセージでご相談(お店やお仕事の内容、よくある質問をお聞きします)
2.質問と答えの一覧を一緒に作ります
3.LINE公式アカウントの管理画面に、こちらを招待していただきます(方法は画像つきでご案内します)
4.こちらで設定し、スマホで試していただきます
5.使い方をご説明して完了です
◆その他
・LINE公式アカウントの無料プランで使える機能だけで作ります。毎月の追加の費用はかかりません(AIを付ける場合を除く)
・ご不明点が無くなるまで説明しますので、パソコンが苦手な方もお気軽にどうぞ!!
【ご希望内容】
事前に以下についてご連絡ください。
1.お店やお仕事の内容
2.よく聞かれる質問(思いつく分だけで大丈夫です)
3.LINE公式アカウントをすでにお持ちか(お持ちでなければ作り方を画像つきでご案内します)
4.自動で返事をしたくない内容(料金の交渉、クレームなど)
5.AIでの自由な回答をご希望か(ご希望の場合は、別途お見積もりとなります)
6.ご希望の納期
※分からない項目は「分からない」で大丈夫です。お話ししながら一緒に決めます。
【修正や仕様変更について】
・納品前に一緒に動きを確認し、修正は2回まで無料で対応いたします(3回目以降は1回1,000円)
・質問と答えの追加は、ご自身でも行えるようにします
・納品後7日以内の不具合(動かない・答えの間違いなど)は無料で修正いたします
・納品後に大きく内容を変える場合は、別途お見積もりとなります