公開前QAと問い合わせ対応を仕組み化します

公開前に見つける。公開後に迷わない。 最大30ページのWebサイトQAと、公開後の問い合わせ対応を一式化する完全非対面パックです。 リンク切れやスマホ崩れを指摘するだけでは終わりません。FAQ、返信文、判断表、公開後7日間の手順まで、担当者がそのまま使える形でまとめます。 【これで整う状態】 ・どこを、なぜ、どの順番で直すか分かる ・問い合わせのたびに返信文をゼロから考えなくてよい ・通常対応／確認が必要／対応停止の境界が分かる ・担当者が変わっても同じ基準で対応できる 【納品内容】 1. 一般公開ページ最大30ページのQA 2. 重大度・場所・理由・改善案つき修正リスト 3. 事業内容に合わせたFAQ 最大50問 4. 問い合わせ返信文 最大80本 5. 人の判断が必要な場面の一覧 6. 公開後7日間の運用手順 7. 社内引継ぎ用1ページ要約 8. 検索できるオフラインHTML 9. 文章による修正1回 【向いている方】 ・SaaS、EC、予約、オンライン講座、サービスサイトを公開する ・少人数で運営し、問い合わせ対応を属人化させたくない ・電話やオンライン会議なしで進めたい 【進め方】 1. トークルームへ公開URL・公開予定日・対象ページ数を送付 2. 必要事項を文章で確認 3. 必要情報受領後、標準7日以内に初稿を納品 4. 修正点を文章で受付 5. 完成版を納品 電話・ビデオ会議・画面共有は行いません。ココナラ内の文章だけで完結します。 ログイン情報、パスワード、カード情報、顧客情報、本人確認書類は送らないでください。 【対象外】 サイトへの直接修正／非公開ページへのログイン／フォーム送信・購入・予約の確定／脆弱性診断・侵入・負荷試験／法務・税務・セキュリティ監査／成果・売上・法令適合の保証 30ページ超、会員機能、複雑な決済がある場合は購入前に見積り相談をお願いします。 先に報告品質を確認したい方は、プロフィールの3,000円商品「公開前のWebサイトを購入者目線で確認します」から始められます。 AIを制作補助に使用する場合がありますが、納品内容は確認して整えます。