顧客の本音を探るヒアリング質問票を作ります

顧客に話を聞きたいけれど、何を聞けば事業の判断につながるか迷う方へ。1つの事業テーマ・1種類の対象顧客に絞り、45分以内で使えるヒアリングの進行台本を設計します。 【納品物】 ・確かめたい仮説と、判断に必要な情報の整理 ・対象者の条件と募集時の確認項目5つまで ・主要質問12問まで、聞く順番と深掘り例 ・冒頭説明、終了時の言葉、時間配分 ・そのまま使える記録シートと振り返り方法 ・HTMLガイドと、編集用Markdown 「このサービスは欲しいですか？」だけで終わらず、直近の具体的な行動、困った場面、代替手段、費用や手間を尋ねます。業務効率化サービスなら、最近作業した順番、困った時の対応、今使う道具、変更を決める人を聞き分けます。 質問の優先順位も示すので、話が深まり予定時間が短くなった場合にも使えます。仮説に合わない話を記録する欄を設け、欲しい答えを誘導しない設計にします。発言の要約と実際の行動を分け、次に確かめることを残せる記録形式でお渡しします。 料金は8,000円。1案件・対象顧客1種類・45分以内の設計です。見積りで目的と対象を合意し、資料が揃ってから3日を目安に納品。受注前に日程を確認します。修正1回付きで、合意範囲の当方誤りは修正します。 対象者募集、インタビュー実施、録音・文字起こし、回答分析、統計的なアンケート設計は含みません。成果や回答数を保証しません。サンプルは自主制作の仮想依頼で、実施済み調査の結果ではありません。 制作にはAIを活用し、提供資料・出典と照らして確認します。