フォームが送信できない不具合を調査して直します

送信ボタンを押したときに、こうなっていませんか。 ・「メッセージの送信に失敗しました」と赤く表示される ・画面が真っ白になる／エラー画面になる ・ボタンを押しても何も起きない ・確認画面から先に進まない ・添付ファイルを付けると失敗する 見え方はどれも似ていますが、原因はまったく別です。 画面に出ているメッセージだけでは判断できないので、ログを見て切り分けます。 【よくある原因】 ・PHPのバージョンが上がって、プラグインが対応できていない ・プラグイン同士、またはテーマとの干渉 ・JavaScriptがエラーで止まっている（キャッシュ系プラグインが原因のことも） ・reCAPTCHAのキーが失効している ・サーバー側のセキュリティ機能が送信をブロックしている ・アップロード容量の上限を超えている 【やること】 1. 症状を再現し、サーバーのエラーログとブラウザ側のログを確認します 2. 原因を1つに絞り込みます 3. 修正し、実際に送信できるところまで確認します 4. 何が原因だったかをご説明します その場しのぎでプラグインを止めることはしません。止めれば送信は通りますが、別のところが壊れます。 【納品時にお渡しするもの】 ・何が原因で、何を変えたかのご説明 ・同じことが起きたときの見分け方 原因が特定できた時点で一度ご報告します。 直すかどうかは、そのうえでご判断ください。