はじめまして、Web制作のそらです。ホームページの問い合わせフォームで「送信はできるのに、メールが届かない」不具合を直します。原因を調べて直し、実際に送って届くところまで確認してお渡しします。
■こんな症状はありませんか
・お客様に届くはずの自動返信メールが届かない
・自分(会社)あての通知メールが来ない
・Gmail あてだけ届かない、迷惑メールに入る
・送信ボタンを押しても画面が進まない、エラーが出る
フォームは送れたように見えても、メールが届いていないことがよくあります。気づかないうちにお問い合わせを取りこぼしている場合もあります。
■やること
1. 症状の確認:どのメールが、どのアドレスあてに届かないかを整理します
2. 原因の調査:フォームのプラグインの設定、送信元のアドレス、サーバーの送信設定を順に確かめます
3. 修正:必要に応じてSMTP(サーバーから正しく送るための仕組み)を設定し、送信元ドメインの認証(SPFなど)も確認します
4. 送信テスト:実際にフォームから送り、届くことを一緒に確認します
■対応できるもの
WordPress(Contact Form 7/MW WP Form/Snow Monkey Forms/WPForms など)
HTMLで作られたサイトのメールフォーム
■料金
5,000円です。調べた結果、作業が大きくなりそうな場合(フォームの作り直しなど)は、作業の前にお見積りをお出しします。あとから金額が増えることはありません。
■制作実績
建設・不動産会社のコーポレートサイト、人材サービスのサイト、歯科クリニックの専門ページなど、WordPressでの制作から公開までを担当しています。
まずはフォームのページのURLと、どのメールが届かないかを教えてください。直せるかどうかを先にお伝えします。お見積りは無料です。
ご購入前に、一度メッセージでご相談ください。①フォームのページのURL ②届かないメール(自動返信・通知のどちらか、両方か)③使っているサーバー(分からなければ「不明」で結構です)を教えてください。
WordPressの管理画面とサーバーのログイン情報は、ご購入後にトークルームでお預かりします。
作業の前にバックアップを取り、元に戻せる状態で進めます。