当方の自動化ツールをご購入いただいた方への、定期点検サービスです。
自動化ツールは「動いている間は忘れられ、止まった日に業務ごと止まる」ものです。入力ファイルの形式が少し変わった、データ量が増えた、担当者が代わった——壊れる前触れはたいてい静かに積もっています。
このサービスでは、納品したツールを20項目の観点で点検し、健康状態を報告書にしてお渡しします。
■ 点検する観点(一部)
・今のデータ量・使い方でも想定どおり動いているか
・入力データの変化に対する耐性(形式が変わったらどうなるか)
・エラーが起きたとき、気づける作りになっているか
・担当者が代わっても使える状態か(説明書と実態のずれ)
■ お渡しするもの
・20項目の点検結果報告書(問題なし/要注意/要修正の3段階)
・要注意・要修正があった場合の対処方針と概算
■ 進め方
対象ツールと現在の使い方をメッセージでお知らせいただき、点検結果は3日以内にお渡しします。修正が必要な場合は、別サービス「納品ツールを修正・改良します」で承ります(点検だけで終えていただいて構いません)。
半年に1回の健康診断のつもりでご利用ください。
ご購入前に、次の2点をメッセージでお知らせください。
1. 対象のツール(いつ頃ご購入いただいたもの・サービス名)
2. 現在の使い方で変わったこと(データ量が増えた・入力の形式が変わった・担当者が代わった等、思い当たる範囲で結構です)
点検は納品時の資料と突き合わせて行い、結果報告書は3日以内にお渡しします。点検の結果、修正が必要と分かった場合も、このサービスの中で追加費用が発生することはありません(修正を行う場合は内容と金額を別途ご提示し、ご判断いただきます)。