LINE問い合わせをAIが自動で一次対応します

LINE公式アカウントに届く問い合わせに対して、生成AI（Claude）が内容を理解した上で自動返信する仕組みを構築します。 【できること】 ・お客様のメッセージをAIが読み取り、丁寧な返信文を自動生成 ・営業時間や料金などの会社情報を一度お伝えいただくだけで、その範囲で具体的に回答（Q&Aやシナリオの登録は不要） ・会社情報にない内容や即答が難しい内容は、無理に答えず「担当者が確認して折り返す」旨を返信 ・クレームなど緊急性の高い内容はAIが自動検知し、Slackへ優先アラート通知 ・AIが自信を持てない回答には「要確認」ラベルを付けて必ず人の確認を挟む設計 ・日本語以外の問い合わせにも、同じ言語で自動返信 【なぜこの形なのか】 よくあるチャットボットは、用意したシナリオ通りにしか答えられません。このサービスは生成AIがその場でメッセージの意図を理解して返信を組み立てるため、想定質問の作り込みが不要です。 【ご相談から納品までの流れ】 1. 無料相談：現在の問い合わせ対応の課題をヒアリング 2. デモ体験：実際に動くLINE自動応答をその場で体験 3. お見積り・ご契約：プランと内容を確定 4. 構築：お客様のLINE公式アカウントに合わせて構築（目安：契約後1〜2週間） 5. 動作確認・納品：実際にテストいただき、問題なければ公開 立ち上げたばかりのサービスですが、実際に動作するデモを必ずお見せしますので、実物を見てご判断いただけます。まずはお気軽にメッセージでご相談ください。