【このような方におすすめです】
・Shopeeに出店したいが、設定や手順が分からず進まない方
・海外の購入者に信頼されるプロっぽいショップデザインにしたい方
・自分のペースで、テキストのやり取りだけで完結させたい方
【サービス内容】
1. 初期出店・アカウント作成のチャットサポート
∟アカウント開設時や初期設定で躓きやすいポイント、
疑問点について、専用のトークルーム(チャット)にて的確に回答します。
∟メッセージへの回答は、受信から24時間以内にテキストにて返信いたします。
リアルタイムでの通話や会議などのやり取りは行いませんので、
ご自身のペースで進めていただけます。
2. ストア全般のプロフェッショナルデザイン構築
∟海外のユーザーが安心して購入できる、信頼性の高いストアの"顔"を構築します。
◎オリジナルショップロゴの制作
◎ストア全体のレイアウト、バナー画像のデザイン制作・配置
3. 「初期5品出品・公式サポート獲得マニュアル」の提供
∟アカウント開設後に必要な項目「出店後30日以内に5商品を出品する」という要件を、
ご自身で確実にクリアするための実践マニュアルを提供します。
◎リサーチ方法
◎価格面
◎発送期間
◎5商品以降の商品の選び方 の観点からマニュアルを作成しています。
【納品までの流れ】
1. ご購入・ヒアリング
ご購入後、メッセージにて現在の状況やデザインのご希望をお伺いします。
2. サポート開始・マニュアルの共有
チャットによる設定サポートを開始し、
同時に商品リサーチおよび出品マニュアルをお渡しします。
3. デザインラフ案の提出
ストアデザイン(ロゴ・バナー)の方向性を確認するためのラフ案をご提案します。
全体の構成や大幅な変更をご希望の場合は、この段階でお申し付けください。
4. 本制作およびデザインの微修正
確定したラフ案をベースに仕上げを行います。
デザインの微修正は2回まで無料で対応いたします。
5. アカウント設定・出品確認および最終納品
アカウント設定、初期5商品の出品、およびデザインのストア反映が完了した段階で、
「正式な納品」の手続きを進めさせていただきます。
■進行と納期について
アカウント設定やの進捗には個人差があるため、お届け日数は「要相談」としております。
腰を据えて丁寧に回答いたしますのでご安心ください。
ただし、円滑な運用のために【7日以上ご返信がない場合】は、
その時点で作成済みの成果物(デザインやマニュアル)の送付をもって
「正式な納品」の手続きを進めさせていただきます。
ご事情があり返信が遅れる場合は、事前にその旨をご連絡いただければ、
柔軟に期間を延長いたします。
■注意事項
・ビデオチャットでの対応は行っておりません。
すべてテキストでの非同期コミュニケーションとなります。
・商品リサーチ、個別商品の画像加工、実際の出品実務代行は含まれません。
マニュアルを基にご自身でのご対応をお願いいたします。
・万が一、お客様が使用される画像や商品、運用の手法に起因して第三者とのトラブルやShopee公式からのペナルティが発生した場合、当方は一切の責任を負いかねます。
仕入れ元や出品物の管理は、ご自身の責任において行っていただきますようお願い申し上げます。