SNSコメント・DM運用代行を行います

SNSを運用しているけれど、 ・DM対応まで手が回らない ・コメント返信が遅れてしまう ・お問い合わせ対応を整理したい ・対応漏れや返信遅れを減らしたい そんな方向けに、 SNS上のコメント・DM対応をサポートいたします。 フォロワーとのコミュニケーションは、 アカウントの信頼性やお問い合わせ率にもつながる重要な要素です。 日々の運用負担を軽減しながら、 スムーズなコミュニケーション環境づくりをサポートします。 ＜対応内容＞ ・コメント返信対応 ・DM一次対応 ・よくある質問への定型返信対応 ・お問い合わせ内容の整理 ・簡易的な顧客管理 ・必要に応じた対応内容の共有 ・返信ルール、運用フローの整理 ・対応漏れ防止のサポート また、弊社ではチーム体制で運用を行っております。 コメント確認・DM対応・管理整理を分担しながら進行するため、 対応漏れや属人化を防ぎ、継続的な運用サポートを行っています。 ※本サービスは 「コメント返信・DM一次対応」が対象です。 営業代行・クレーム対応・専門的なカスタマーサポート等は対象外となります。 ＜こんな方におすすめ＞ ・DM対応が追いつかなくなっている ・コメント返信が止まってしまっている ・お問い合わせ管理を整理したい ・SNS経由の対応品質を上げたい ・運用負担を減らしたい ・対応漏れを減らしたい