内視鏡室の再来導線を整理します 再来につながる接点を可視化します イメージ1
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内視鏡室の再来導線を整理します

再来につながる接点を可視化します

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-
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お届け日数
7日(予定)
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サービス内容

内視鏡室の、見えにくい部分を一緒に整えます 数字には出にくいけれど、 現場には確かにあるものがあります。 患者さんの、少し固い表情。 スタッフの、わずかな緊張。 検査室に流れる、言葉にならない空気。 内視鏡室にいて、 その小さな違和感をたくさん見てきました。 「再来率」という数字の前に、 整えられることがあると感じています。 説明の順番。 声かけのタイミング。 ねぎらいの一言。 特別な才能ではなく、 少しの設計で変わる部分です。 いまの流れを一度整理してみたい方へ。 努力の問題なのか、構造の問題なのか。 一緒に言葉にし、優先順位を整理します。 そのうえで、1つの導線についてと具体的な改善案までご提案します。 ✔ 1導線ごとに承ります 20,000円 ✔ 現状整理+構造分析 ✔ 優先順位提示 ✔ 実行レベルの改善提案(テキスト納品) ✔ 期間7日間やり取り ※初回返信は48時間以内に行います。

購入にあたってのお願い

ご購入前に、現在の状況を教えてください 差し支えない範囲で構いません。 ・現在の内視鏡室の流れ(受付〜検査後まで) ・再来や紹介について感じていること ・スタッフ対応でばらつきを感じる場面 ・いま「整えたい」と思っている場面 など 院長としての感覚で構いません。 いただいた内容をもとに、 ・努力の問題か、構造の問題かを整理し ・優先順位を明確にし ・1導線の具体的な改善案まで言語化します。 ※可能であれば、問診票や説明資料なども添付ください。
20,000