kintoneで顧客管理に必要なアプリ一式を、あらかじめ用意した「顧客管理アプリパッケージ 」を使って作成します。
ゼロから設計するのではなく、実務でよく使われる構成をベースにまとめて導入するため、
短期間・低コストで顧客管理を始められます。
「kintoneを導入したけど、何を作ればいいかわからない」
「顧客情報がバラバラで管理できていない」
そんな方におすすめのサービスです。
【パッケージに含まれるアプリ一覧】
■ 取引先アプリ
会社名、担当者名、連絡先など、取引先の基本情報を管理するアプリです。
■ 取引先関係者アプリ
取引先に所属する部署名・氏名などの担当者情報を管理します。
■ 問い合わせアプリ
お問い合わせ内容、対応者、対応履歴を管理し、対応漏れや属人化を防ぐためのアプリです。
■ FAQアプリ
よくある問い合わせ内容と回答をまとめ、社内での情報共有や対応効率化に役立ちます。
■ 商品アプリ
商品の仕入先、仕入価格、販売価格など、商品情報を一元管理するためのアプリです。
■ タスクアプリ
担当者ごとのタスク内容、期限、進捗状況を管理し、やるべき作業を見える化します。
■ 活動アプリ
取引先に紐づく訪問予定・商談履歴・対応履歴などの活動情報を管理します。
■ クレームアプリ
クレーム内容、発生原因、対応履歴を記録し、再発防止や情報共有に活用できます。
■ マニュアルアプリ
業務マニュアルやノウハウを蓄積し、属人化を防ぐためのナレッジ管理用アプリです。
■ 契約アプリ
契約先情報、契約内容などを管理し、契約の更新漏れ防止にも役立ちます。
【プラグインについて】
kintoneをより便利に、使いやすくするために有償プラグイン(CrenaPlugin) の設定もあわせて実施します。
本サービスは、CrenaPluginライトプラン(月額3,000円[税抜])のご契約が前提となります。
【作業の流れ】 ⭐︎:お客様実施
・kintoneの環境を準備 ⭐︎
・CrenaPlugin ライトプランを契約 ⭐︎
・kintone管理者のユーザー名・パスワードを共有 ⭐︎
・顧客管理アプリパッケージをもとにアプリ作成・プラグイン設定を実施
・作成したアプリを確認 ⭐︎
本サービスは、以下の契約が必須となります。
・kintoneのスタンダードコース
・CrenaPluginライトプラン(月額3,000円[税抜])
2つの発注が完了したら、以下の情報をお送りください。
・kintoneのURL(https://xxx.cybozu.com/)
・kintoneにログインするためのユーザー名、パスワード
CrenaPluginについては以下のページからご契約ください。
https://crena-plugin.com/purchase