こんなお悩みはありませんか?
• 質問が出てこずヒアリングが浅くなります
• 比較の言い回しが弱く、提案が伝わりにくくなります
• 最後のひと言で迷われ、成約に進みにくくなります
私は現役の家電売場で日々接客しています。エアコン/冷蔵庫/洗濯機(+TV)でつまずきやすい場面を前提に、現場語尾の短文だけに絞って整理しました。
解決策
“聞く→選ぶ→迷い解消”を30本の短文テンプレでご提供します。今日からそのまま読める形です。
提供内容
• ヒアリング12問:用途/設置寸法・搬入/予算の聞き方
• 比較トーク:機能→利点→ベネフィット(FAB)の言い回し
• 迷い解消:在庫・納期・設置に関して
• クロージング:自然に一歩進める背中押し
• 付帯提案の例:生乾き臭の切り分け→銀イオンホ-ス
等の提案文(注意点つき)
適合
新人〜中堅の方、台本を整えたい方、チーム用の共通言い回しを作りたい方におすすめです。店舗規定・メーカー取説を優先し、必要箇所だけ置き換えてお使いください。
行動
ご購入後、PDFをダウンロード→自分の売場表現に差し替え→明日からテスト運用してください。
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納品物・仕様・価格・納期
• 納品物:
1. PDF(約24ページ):接客テンプレ/カテゴリ 別(エアコン・冷蔵庫・洗濯機・TV)
2. ヒアリングシート1枚(用途・設置・予算のメモ欄つ き)
• 価格:2,000円
• 納期:即日納品(即時ダウンロード形式)
ご購入後の流れ
1. 購入→自動でPDFをお受け取りいただきます
2. 明日使うシーンを1つお知らせいただければ、
一言アレンジを返信します
3. 使ってみた結果をフィードバック→次回更新(無料) に反映します
• 各社マニュアル・店舗規定・メーカー取扱説明を
最優先でご運用ください。
• 効果・成果は状況により異なります。再現しやすい
手順と例文を提供します。
• 特定メーカーや機種の優劣を断定する
表現は含みません。
• 消費者向けアドバイスに転用される場合は、設置・工 事・電気容量等の法令・安全面をご確認ください。