LINEの問い合わせ対応Botを構築します

LINEで同じ質問に何度も答えている。問い合わせの履歴が整理できず、担当者への引継ぎに手間がかかる。そんな店舗・EC運営者様や、クリニックの事務受付向けに、LINE公式アカウントの自動応答Botを構築します。 n8nを使い、検索、情報確認、記録、担当者への通知を組み合わせます。何でもAIに任せるのではなく、自動応答する範囲と人が確認する場面を決めて設計します。 【対応できる構成例】 ■予約受付 空き状況の確認、仮予約受付、リマインド通知。 ■検索・情報確認 参照情報を検索し、質問への回答を支援。 ■会話の記録 Supabaseと連携し、やりとりや必要な顧客情報を記録・管理。 ■担当者への引継ぎ 複雑な問い合わせを担当者へ通知し、人の対応につなげます。 ※構成例であり、対応範囲は利用システムと要件を確認して決定します。 【こんな方におすすめ】 ・定型的な問い合わせの一次対応を整えたい ・予約や問い合わせの情報を記録したい ・自動応答だけで終わらず、人へ引き継ぎたい ・既存のLINE運用を見直したい 【導入の流れ】 ①業務内容と必要機能のヒアリング ②合意した要件をもとに設計・構築 ③動作確認と調整（修正2回まで無料） ④納品・導入後1週間の無料サポート 制作期間は購入時のお願いに記載の7～14日を目安に、事前相談で確認します。 AIの回答や検索結果の正確性、顧客の離脱防止を保証するものではありません。重要な回答は人が確認できる運用を検討します。医療用途は事務受付の支援が対象で、診断・治療判断や緊急対応は行いません。個人情報や診療情報を扱う場合は、利用目的・権限・取扱要件の確認が必要です。 まずはココナラのメッセージで、業種、現在のLINE運用、自動化したい作業をお聞かせください。