飲食店予約システムの改善・再構築（確実に予約できる導線設計）

【予約システム改善・再構築の依頼】 現在、5席の予約制の飲食店を運営しています。 【現在の状況】 当初はGoogleカレンダーの予約システムを利用していました。 しかし、 ・残席数が残っているにも関わらず予約枠が閉じてしまう ・予約管理がしづらい という問題がありました。 そのため、クラウドワークスで予約システム開発を依頼し、 ・Google Spreadsheet ・Google Apps Script（GAS） ・独自の予約ページ を利用した予約システムを作成してもらいました。 【現在発生している問題】 完成したシステムをテストしたところ、 Chromeを使用しており、かつGoogleアカウントを複数所持している環境で、予約ページへ正常に遷移できない事象が発生しています。 その結果、 ・予約離脱 ・予約できないという問い合わせ ・メッセージでの直接予約依頼 が発生する可能性があります。 私の目的は、 「予約業務を自動化して負荷を減らすこと」 です。 しかし現在の状態では、 お客様が予約できない ↓ 問い合わせが増える ↓ 私が個別対応する という流れになり、本来の目的を達成できません。 【最重要要件】 私が最も重視するのは、 「一般のお客様が確実に予約ページへ到達し、予約できること」 です。 高機能であることよりも、 ・Googleマップなどからリンクをクリックすると問題なく遷移できる ・PC、Android、iPhoneで利用できる ・特別な設定やシークレットモードを必要としない ことを重視します。 【現在の環境】 ・Google Spreadsheet ・Google Apps Script ・予約台帳 ・既存ソースコードあり ・Googleアカウントの所有権は私 【依頼内容】 ・現在の問題の調査 ・改善案の提案 ・必要であれば別方式での再構築 ・予約離脱を防ぐ導線設計 ご提案の際は、 ・どのような方式で実現するか ・なぜ上記問題が発生しないのか ・概算費用 をご記載いただけますと助かります。