インフラ復旧対応できる方(Rails × AWS で構築された動画配信サイトの不具合)

お世話になります。 Rails × AWS で構築された動画配信サイトを運営しています。 現在、サイト側で 「最新動画のみ反映されず、再生もできない」 という不具合が発生しており、至急対応いただけるエンジニアの方を探しています。 ■ 現在の状況 ・サーバー：AWS EC2（ap-northeast-1 / 東京） ・S3 に動画をアップロードし、Rails アプリ側で再生 ・最新の動画だけ再生不可（過去動画は再生できる） ・エラーメッセージはなく、アップロード後もサイトに反映されない ・Network レスポンスヘッダーに CloudFront の記載なし ■ これまでに行ったこと ・AWS 全体の障害タイミングと重なったため外部要因も疑い調査 ・EC2ログ確認を依頼中だが、1日以上進捗報告がなく復旧していない ・こちら側の操作ミスの可能性は低い（手順は従来通り） ■ 依頼内容 ・原因特定（Rails or AWSどちらの問題か切り分け） ・必要であれば応急対応＆恒久対応の提案 ・可能であれば当日着手していただける方を希望 ■ 補足 ・AWSログイン情報は「確認前に対応方針をすり合わせてから」お渡しします ・必要であれば画面キャプチャ・現状のネットワーク情報も提供可能です 急ぎの事案のため、着手可能な時間とおおまかな費用感について教えていただけると助かります。 どうぞよろしくお願いいたします。