ECサイトによるメッセージ対応のAIチャットボットの作成ご依頼 自動返答

初めまして。 当方はeBayという海外のプラットフォームでEC物販事業を営んでおります。 現在海外のツールを使って顧客とメッセージ対応をしているのですが、今後よりわかりやすいUI、そしてAIのチャットボットを入れて迅速なカスタマーサービスができるようになりたいと考えています。 顧客からのメッセージについては大半はいくつかのテンプレートで回答できる内容です。 （例） ・発送はいつですか？　→オーダー情報に到着予定日が記載している、商品詳細に記載されていたなど ・コンディションはどのような感じですか？　→出品説明や写真に明記されているなど ・関税はかかりますか？　→webで調べれば自己解決できる内容 つまりこちらで想定できる大枠の質問や回答をAIに学んでいただき、それをもとに回答できるようなAI Botの作成を希望しています。 また質問回答がAIで難しい場合は、アナログで返信するように利用者に通知機能、また日本語入力で勝手に英語に翻訳しメッセージが送信されるような仕様が希望です。 またその他UIや仕様については以下のようなツールがイメージになります。 https://baychat-rf.com/ ※上記のツールにAI チャットボットが入ってくれればというイメージになります。 参考 https://www.ebay.co.jp/developer/api/ https://www.ebay.co.jp/developer/guide https://developer.ebay.com/develop https://qiita.com/Mikeinu/items/2d7f04ed0dc1a1e7c397 ご検討のほどどうぞよろしくお願い致します。