タバコライセンス申請に関する登録トラブルのご相談

【 募集詳細 】 弊社はアメリカのカリフォルニア州サクラメントに会社を持っており、現在タバコライセンスを取得するためにCALIFORNIA DEPARTMENT OF TAX AND FEE ADMINISTRATIONに登録を進めております。しかし、入力画面でトラブルが発生しており、手続きが完了できない状況です。 解決のために電話で問い合わせを試みましたが、英語での会話がうまくできず、手続きが進んでおりません。つきましては、私の代わりにトラブルの原因や今後の手続きについて確認していただけないか、ご相談させていただきました。 ・求めるレベル： ビジネス 【 重視する点・経験 】 ・過去に翻訳者として働かれた経験、実績 ・VAPEの知識があればなお良い