淘宝の使い方

アプリ淘宝で、どうしても欲しい物があるのですが、決済で失敗してしまう様です。 何度か試したのですが、どうにも理由が分からないので、淘宝で買い物した事がある方いましたら、 購入までの流れなど出来るだけ詳しく教えて頂きたいです。