【ココナラ通信 2022年9月号】直近のアップデート情報などのまとめ

2022.09.08

いつもココナラをご利用いただきありがとうございます。
今月も機能のアップデート情報や便利なココナラの使い方、ご利用上の注意についてお知らせいたします。

《目次》

１．【リニューアル記念】友達紹介で1,000ポイントをプレゼント！
２．定型文の設定上限数が増えました
３．「人気のご利用シーン」をリニューアルしました
４．安心・安全にご利用いただくための当社対応について
５．「ahamo/LINEMO/povo」へ切替予定の方へ：登録メールアドレス変更のお願い
６．バックナンバー

１．【リニューアル記念】友達紹介キャンペーンで1,000ポイントをプレゼント！

9/5(月) に友達紹介キャンペーンをリニューアルしました。そこでリニューアル記念として、紹介する方・紹介された方双方にプレゼントするポイントを1,000ポイントにいたします。

紹介できるお友達の数に制限はありません。ぜひ多くの方にココナラをご紹介ください！

紹介ページはこちら
友達紹介キャンペーンの詳細はこちら

２．定型文の設定上限数が増えました

定型文の設定数について、かねてより多くの方から上限増加のご要望をいただいており、このたび5件→15件に増加いたしました。
よく使う文例を登録しておくことで、トークルームはもちろん、ダイレクトメッセージでもこの定型文を簡単に呼び出すことができます。

＜設定すると便利な定型文の例＞
・トークルームが開いたときや、メッセージ機能で事前相談を送る際のあいさつ
・出品者からの連絡に、外出中など取り込み中の際に送る一次返信
・出品者から納品物を受け取り、確認に時間を要する際の一次返信
・納品確認後のあいさつなど

＜設定方法＞
(1) トークルームやメッセージ機能、または「見積り相談 (サービス経由)」「見積り相談 (プロフィール経由)」の入力画面下部にある、「定型文の挿入」をクリック
(2) 定型文の追加エリアが表示されますので、エリア右上の「＋追加」をクリック
(3) 設定しておきたい定型文を入力し「保存」を押すと定型文が追加されます。定型文は300文字まで入力できます。

定型文を活用いただくと、よりスムーズに取引が進んだり、忙しいタイミングでもお相手に丁寧なメッセージを入れやすくなります。ぜひご活用ください。

３．「人気のご利用シーン」をリニューアルしました

多くのサービスの中から自分にとって必要なサービスを見つけるのをお手伝いするために「人気のご利用シーン」にてサービスをピックアップしています。「解決したいことや依頼したいものはあるが、どう探せば良いか分からない」「実際に依頼すると良いサービスがピンとこない」という場合などにぜひ参考にしてみてください。

「人気のご利用シーン」は、閲覧履歴・人気カテゴリの下に掲載しています。
なお、アプリは閲覧履歴・お気に入りサービスの下（利用シーンごとに掲載）、スマートフォンブラウザはお気に入り・人気カテゴリの下に掲載しています。

４．安心・安全にご利用いただくための当社対応について

ココナラではすべてのユーザーのみなさまに安心してご利用いただけるように、専門チームがモニタリング等の対応を行っております。

ご注意ください：ココナラ外部でのやりとりを通して発生したトラブルについて

ココナラでは全てのやりとりをメッセージ機能（旧ダイレクトメッセージ）、トークルーム内で実施していただくことをお願いしており、「外部のコミュニケーションサービス（Zoom / LINE / Skype / TeamViewerなど）へ誘導する・それに応じる行為」は禁止行為として定めております。

ココナラ外でやりとりされてしまった場合、運営ではやりとりの履歴が確認できないため、万が一トラブルが発生した際もサポートが難しくなります。さらに前述の通り、誘導する行為だけでなく応じる行為も禁止行為として定めているため、ココナラ外でのやりとりを誘導・応じた結果発生したトラブルについて運営では対応致しかねるケースがございます。

安心・安全にココナラをご利用いただくためにも、ココナラ外部のコミュニケーションツールを利用されないようお願いいたします。

※悪質な場合、アカウントの一時制限・強制退会などの措置を講じております。

直接取引に関する違反件数の推移（月次）

ココナラでは「直接取引を目的とした外部コミュニケーションツールへの誘導」などの違反行為について、機械学習や画像解析など様々な手法を用いて、自動で検知する体制を構築しております。
これにより直接取引を検知した場合は、今後のココナラのご利用をお断りさせていただいております。

出品者から持ちかける行為はもちろん、購入者の方が応じる行為についても同様の措置を行っております。
もし出品者から持ちかけられた場合は、決して応じずに運営までご連絡いただきますようお願いいたします。

５．「ahamo/LINEMO/povo」へ切替予定の方へ：登録メールアドレス変更のお願い

NTTドコモ「ahamo」/ LINE・SoftBank「LINEMO」/ au「povo」への切り替えを検討中の方にご案内です。

キャリアメールアドレスをココナラに登録している方が、プラン切り替え前にココナラのメールアドレスを変更されなかった場合、ココナラへログインができなくなります。

「切り替え予定である」方はもちろん、「切り替えるかもしれない（検討中）」という方についても、ログイントラブル防止のために今からメールアドレスの変更をお願いいたします。

メールアドレスの変更手順（所要時間：1分）

(1) 「メールアドレス変更」より登録メールアドレスを変更する
https://coconala.com/mypage/email

(2) 新しいメールアドレスに確認メールが届くので、記載されているURLにアクセスして変更を完了する
※(2)まで完了しないと、メールアドレスの変更は適用されませんのでご注意ください。

６．バックナンバー

・ココナラ通信 2022年8月号
・ココナラ通信 2022年7月号
・ココナラ通信 2022年6月号
・ココナラ通信 2022年5月号
・ココナラ通信 2022年4月号

最後までお読みいただき、ありがとうございました。
どうぞ今後ともココナラをよろしくお願いいたします。