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【ココナラ代表の南より、出品者の皆様へ】「テレビCM放映」にあたり、ご準備をお願いします

出品者のみなさま


ココナラを運営しております、株式会社ココナラ代表の南章行です。
いつもココナラをご利用いただき、誠にありがとうございます。

まずは重要なご連絡です。

6月上旬より、ココナラとしては約2年ぶりの「テレビCM」を、全国(一部地域を除く)で放映します。
(詳細は、後日プレスリリースを出しますので、それまでお待ちください。)

スキルのフリーマーケットという新しい分野を日本に定着させ、皆様のサービスが継続的に、より多く売れるようにと、会社の総力をあげて実現に至りました。

CMでは幅広いサービスを訴求していきますが、特に、ビジネス目的の制作系カテゴリが多く訴求されます。(なお、ユーザー数の増大が想定されるため、それ以外のカテゴリでも購入者の方が増える見込みです。)

それにあたり、出品者の皆様におかれましては、後述のご対応をお願い申し上げます。

個人の方に加えて、より多くの法人の方にも安心して使っていただけるココナラに進化すべく、ぜひ皆様のお力をお貸しください。
ココナラとしても、今後とも全力で皆様に良いお客様をご紹介できるプラットフォームとして成長してまいりますので、ぜひこれを機会にココナラでの活動に充てる時間を増やしていただけますと幸いです。

7月で7周年を迎えるココナラを、引き続きよろしくお願いします。


株式会社ココナラ
代表取締役社長 南 章行



「テレビCM放映」に向け、
ご準備いただきたい内容について



《 目次 》

1.「サービスページ」の各種項目入力(受注率UP)
2.「プロフィールページ」の各種項目入力(受注率UP)
3.「本人確認」「機密保持契約(NDA)」の実施(信頼性UP)
4.「アプリ」のダウンロード・通知設定(購入通知を見逃さない)
5.「受注可能な件数」の設定確認


1.「サービスページ」の各種項目入力(受注率UP)


ご自身の出品サービスについて、「入力漏れがないか」「追加で情報を登録できる項目がないか」をご確認ください。


(1) 「サービスの基本情報」の入力
入力はこちら→https://coconala.com/mypage/services_lists

これは2019/3/19に追加された項目で、以下画像の通り「提供形式」や「基本料金に含まれる内容」など、出品サービスの仕様・内容を表すものです。(用意されている項目は、カテゴリごとに異なります)

なお、来週5/30(木)より(アプリは6/3(月)を予定)、サービス検索で「基本料金に含まれる内容」や「用途」など、”サービスの基本情報に表示される各種の項目”で細やかに絞り込みできるようになります。
このため5/30(木)以降は、本項目を入力済みのサービスが、優先的に購入者に露出されるようになりますので、この機会にぜひ登録をお願いします。

▼ このように表示されます!



<入力方法>
「出品サービス管理」から、対象のサービスの編集画面にアクセスします。
・ 編集ページ中部までスクロールすると、【「サービス形式」と「有料オプション」の間】に【新しく追加された項目の入力欄】(提供形式・スタイルなど)が表示されているので、こちらに入力をお願いいたします。

※「士業」「マネー・副業・アフィリエイト」「趣味・娯楽」「その他」のカテゴリでは、サービスの基本情報欄はございませんので、特にご対応は不要です。

(参考)【新機能】「サービスの基本情報」の入力をお願いします


(2)「動画」の登録(特に動画・音楽系カテゴリ)
登録はこちら→https://coconala.com/mypage/services_lists

2019/4/24から、「動画」がサービスページに設定できるようになり、ページ上部の画像の部分に動画も表示されるようになりました。
サービス内容を動画で表現する必要がある「動画・音楽系カテゴリ」の出品者の方は、ぜひ登録をお願いいたします。

<登録方法>
サービス編集画面内の「動画」にて、登録をお願いします。

(参考)【機能改善】サービスページに「動画」を設定できるようになりました!


2.「プロフィールページ」の各種項目入力(受注率UP)


ご自身のプロフィールページの以下4項目について、「入力漏れがないか」「追加で情報を登録できる項目がないか」をご確認ください。


(1) 「職種・業務領域」
登録はこちら→https://profile.coconala.com/users/my/
(ページ右側のピンクのボタン「基本情報を編集する」から入力可能)
特に「職種」が登録されると、出品者検索にて「職種・カテゴリ」で絞り込み検索された際に、検索対象となるため露出機会が増大します。


(2) 「ポートフォリオ」
登録はこちら→https://profile.coconala.com/users/my/portfolios
登録したポートフォリオは「出品者検索結果」でも表示されるため、登録しておくと自身の作品をアピールすることができ、受注率の向上につながります。
なお、アプリでも6/10(月)から検索結果にポートフォリオが表示される予定です。

▼ このように表示されます!



(3) 「スキル/経歴」
登録はこちら→https://profile.coconala.com/users/my/careers
特に、(1)の基本情報内の「業務領域」で対応可能とした領域は、スキル/経歴内の「得意分野」にも設定をお願いします。(得意分野は2カテゴリまで設定可能)

例えば、「業務領域はロゴ作成/Webデザインなのに、得意分野にはロゴ作成しか入っていない」状態だと、Webデザインができる方に絞り込んで探している購入者の方がご覧になった際、「あれ、この人は本当は対応できないのかな?」と検討候補からはずされてしまう恐れがあります。


(4) 「料金プラン」
登録はこちら→https://profile.coconala.com/users/my/prices


3.「本人確認」「機密保持契約(NDA)」の実施(信頼性UP)


「本人確認」や「機密保持契約(NDA)の締結」が実施済みだと、プロフィールページなど様々な箇所で確認(締結)済みを示す”専用のマーク”が表示されるため、信頼性をアピールできます。


(1) 「本人確認」
申請はこちら→https://coconala.com/mypage/user_identification
※申請から当社での確認・承認まで、最大5営業日ほどお時間をいただいております。
なお、出品者ランクでも「プラチナ」へのランクアップには、本人確認の実施が必須となっております。


(2) 「機密保持契約(NDA)」の締結
登録はこちら→https://coconala.com/mypage/nda
法人の購入者の方は、”機密保持契約を締結済みの出品者”を探される傾向にありますので、ぜひ登録をお願いします。締結は規約に同意するだけですので、簡単に完了します。
なお、「機密保持契約(NDA)」の締結には「本人確認」が必要なため、まずは「本人確認」からご対応をお願いいたします。


▼ このように表示されます!


(参考)【新機能】「機密保持契約(NDA)」締結機能を公開しました


4.「アプリ」のダウンロード・通知設定(購入通知を見逃さない)


「アプリ」のダウンロード&「通知の受け取りを許可」しておくと、購入やダイレクトメッセージの通知をプッシュ通知機能でリアルタイムに受け取れます。
「せっかく購入されたのに、気づかなくてキャンセルになった…」という見逃しを防止できるので、ぜひ設定をお願いします。


<iOSでの設定方法>

(1) 「App Store」からアプリをダウンロードする
https://itunes.apple.com/jp/app/id944884603

(2) ダウンロードできたら、アプリで「通知の受け取り」を許可する
・アプリを開き、ココナラにログインする
・ログインできたら、「マイページ」 > 設定 > プッシュ通知・メール > プッシュ通知 > 「取引関連」・「ダイレクトメッセージ」の通知をONにする

(3) さらに「iOS」で「通知の受け取り」を許可する
・iOSの「設定」を開き、「ココナラ」 > 通知 > 「通知を許可」をONにする


<Androidでの設定方法>

(1) 「Google Play」からアプリをダウンロードする
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.coconala.android.portal&hl=ja

(2) ダウンロードできたら、アプリで「通知の受け取り」を許可する
・アプリを開き、ココナラにログインする
・ログインできたら、「マイページ」 > 設定 > プッシュ通知・メール > プッシュ通知 > 「取引関連」・「ダイレクトメッセージ」の通知をONにする

(3) さらに「Android」で「通知の受け取り」を許可する
・Androidの「設定」を開き、「アプリと通知」 > アプリ情報 > ココナラ > 「アプリの通知」をONにする


また、登録アドレスに加えて「サブメールアドレス」を登録しておくと、こちらでも通知を受け取れます。
以下ページより、アドレスを追加登録の上ご利用ください。

▼ 「メールアドレス設定」はこちら
https://coconala.com/mypage/email


※ココナラでは、できる限りPCメールアドレス(Gmailなど)の登録を推奨しております。キャリアメール(docomo、au、SoftBankなど)の場合は、迷惑メールフィルターの影響により、メールが届かない場合がありますのでご注意ください。

▼ [ヘルプ] やり取りの通知メールやメールマガジン、カスタマーサポートからの回答のメールが届きません。
https://coconala-support.zendesk.com/hc/ja/articles/235499288


5.「受注可能な件数」の設定確認


購入者の方の急増が予想されますので、ご自身の出品サービスについて「現在設定している件数が、ご自身のリソース状況と照らし合わせて、適正であるか」を確認いただき、少なすぎる・多すぎる場合は設定の変更をお願いいたします。

▼ 「枠数の確認・変更」はこちら
https://coconala.com/mypage/services_lists




以上です。

運営としても出品者のみなさんの受注獲得に繋げられるよう取り組んでまいりますので、何卒ご協力いただけますと幸いです。
ご対応のほど、どうぞよろしくお願いいたします。