ニュース

いつもセラーサポートをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社では「セラーサポート」サービスを、よりお客さまのビジネス成長に貢献する新しいサービス「セラーサクセス」として大幅にリニューアルすることといたしました。

つきましては、機能追加・改善に伴い、ご利用料金の改定を行うこととなりました。
ご一読いただき、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

「セラーサクセス」へのリニューアルについて

現行の「セラーサポート」は、2026/01/13（火）をもって「セラーサクセス」に名称を変更し、サービスを刷新いたします。

主な機能追加

・分析機能のアップグレード
　-従来の分析機能に加え、サービスが検索画面で表示された回数を確認することができるようになります。

・購入者取引実績の閲覧（アドバンスプランのみ）
　-現在取引を行ってるお相手、またこれからお取引を行うお相手の取引実績を確認することができます。

・訪問ユーザー分析レポート（アドバンスプランのみ）
　-ご自身のサービスに訪問したユーザーの属性に関するレポートを受け取ることができます。

主な仕様変更

・ウェビナーについて、セラーサポートではアドバンスプラン限定とさせていただいておりましたが、セラーサクセスではベーシックプランの皆さまにもご視聴いただけるようになります。
・検索キーワードレポートにつきまして、セラーサポートではベーシックプラン・アドバンスプランともにご利用いただけましたが、セラーサクセスでは「アドバンスプランの会員さま」のみご利用いただけます。
・セラーサポートで行っていた広告機能の付与、ノベルティの送付につきまして、セラーサクセスでは実施いたしません。

【重要】料金改定について

対象サービスについて

セラーサポート（ https://seller-support.coconala.com/ ）
※2026/01/13 (火) より名称が「セラーサクセス」に改定されます

料金改定日

改定日以降の契約更新から、ご利用料金が自動で変更されますのでご注意ください。

例：セラーサポートのお引き落とし日が2025/01/01 の場合 → 2026/02/01 のお引き落としからセラーサクセスの料金に変更
※セラーサクセスの機能は 2026/01/13(火) 以降にご利用いただけます

料金改定内容

※検索キーワードレポートにつきまして、現在セラーサポートでベーシックプランご利用のお客さまは、セラーサクセスの新プランでのお引き落としが行われるまで引き続きご利用いただけます。

ご注意点

● 本メールに記載している情報は、現在セラーサポートをご利用いただいてる方限定で公開している情報になります。SNSの書き込みなど外部への漏洩は堅くご遠慮ください。
● 「セラーサクセス」は 2026/01/13 (火) の明け方5時ごろからご利用いただける予定です。セラーサポートに加入いただいているお客さまにつきましては、2026/01/13 (火) のAM3:00 〜 4:00頃を目安に、セラーサポートプログラムページに接続しにくくなる可能性がございますので、予めご了承ください。


ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。


引き続きココナラをどうぞよろしくお願いいたします。
ココナラ セラーサポート運営チーム