絞り込み条件を変更する
検索条件を絞り込む
有料ブログの投稿方法はこちら

すべてのカテゴリ

2 件中 1 - 2 件表示
カバー画像

ほっこり心が暖かくなりました

先日のここちゃんの健診の際病院の駐車場が前精算で並んでいると女性の方が何度やっても機械が清算出来ない様子でした(^_^;コロナ禍で話し掛けるのはどうかなぁ?と思いつつおせっかいな私は、声を掛けちゃいました私 “大丈夫ですか?”女性 “カードで清算しようとしても   出来なくて”      “カードしか持っていなくて    現金を持っていなくて”私 “変わってやっていいですか?”女性 “お願いします”何回か試して…ダメでした私 “ちょっと待ってて下さいね”困った時はお互い様と思いここちゃんを抱っこしていたのでお母さんに鞄を持っていて貰ったので自分のお財布からお金を出して精算しようとすると女性 “ダメよ。そんな事して貰えない…   近くにコンビニあるからおろして   くるから大丈夫。ありがとうね”と行ってしまわれました(><)戻ると列に並んでいたお母さんから“みんなで100円づつ出し合おう”とみんなで話していたと聴きました(^-^)皆さん “困った時はお互い様、          持ちつ持たれつ”の心を持っていてほっこりしました♡
0
カバー画像

〜けんにぃから、後輩のりょうすけへのアドバイス〜作業をお願いするとき

〜けんにぃから、後輩のりょうすけへのアドバイス〜作業をお願いするとき職場での業務ってさ、いつも「持ちつ持たれつ」の気持ちが大切だってこと、りょうすけも感じたことないかな?第一線での営業マンをやっていると、どうしても自分はお客さま先に行って、お客さまの声を聞いてきたんだぞという一種の傲慢から、業務の方をぞんざいに扱ってしまったりして、あとで失礼だったかなと反省したりして…。「この発注の手続き、今日中にやっといてもらえる?お客さまが急いんでいるんだからね」営業目線では、お客さまからの依頼となったら、なんとかしなければという思いにはなるかもしれない。けれど、業務方からしてみたら、同じ業務をやるにしても、営業からの依頼の仕方次第で、なんとかしようと思うか、面倒くさいなと思ってやるかが分かれてしまう。もったいないよね…。そんなときこそ、こちらの主張ばかり通すのではなく、相手の状況をちょっと気にかけて、接したいよね。「持ちつ持たれつ」の気持ちを持ってね。お店の店員さんに、高慢な態度で接する人がいるけど、あれも避けたい。「こっちは客だぞ!」って偉そうな態度で注文やときにはクレームをつける。あれは周りで見ていても見苦しいよね。小売店のお店に入店するときのことだけど、店に入るとき「こんにちは〜」って言う?日本だと言わないのが普通だよね。欧米文化だと、自分がお客であっても店員に「こんにちは!」って言って入店するのが一般的なんだってね。試しにこの前のハワイ旅行で、小売店に入るときの様子を観察してみた。・アメリカ本土からっぽい観光客…店員さんに「Hi!」って目を合わせて入店。ひと通り見て何も買わないで
0
2 件中 1 - 2
有料ブログの投稿方法はこちら